在互联网尤其是移动互联网大潮下，传统工业机器人企业都在谋求转型，但转型成功的案例却极少，原因到底在哪里?对于这个问题，2014年度“金支点奖”优质工业机器人产品评选可以给予这些传统工业机器人深刻的认识当前工业机器人企业转型互联网存在四大陷阱：

    陷阱一：改不掉路径依赖

    对于目前市场上流行的互联网转型、互联网思维、O2O等概念，不少工业机器人的老板叫喊得甚至比互联网同行还要勤奋。以“O2O”这个概念为例，由于工业机器人行业隶属的工业品，O2O这种线上线下相结合的特性更加符合工业品的特性，随着一个个工业机器人企业(比如说参与2014年度“金支点奖”优质工业机器人产品评选的广东拓斯达科技股份有限公司、东莞拓野机器人等)纷纷宣布O2O战略，它们则迅速成为了O2O的代表。

    但是，这些O2O转型的代表性企业里面干出实际效果的却极少，不是O2O概念本身的问题，其中一个重要原因是工业机器人企业虽然换了新的口号，但实际上却没有摆脱之前的营销方法，也就是说它们并没有完全改掉对传统营销路径的依赖。越是规模大的工业机器人企业，之前积累的“成功经验”就越多，要彻底改变营销方式的难度就越大。

    大部分传统工业机器人品牌商，之前成功的路径差不多都是：开招商会，压货给大经销商，大经销商把货分给小经销商;花钱投入电视广告、列车广告，产品销售业绩大抵不错，至少从品牌厂商的角度来看货已经下去了。但互联网时代的路径显然不同，它是透明化的，把信息不对称消弭的同时把渠道压平，显然之前传统营销的做法难以继续，工业机器人企业陷入是否割舍过去成功经验的无限纠结中。

    陷阱二：忽略用户中心

    要忘记过去的成功经验，这对于任何人都非常难;以往传统工业机器人品牌厂商都是和大经销商打交道，维护好与他们的关系就成功了一半。因此，绝大多数传统工业机器人品牌商极少真正和用户打交道，设置的用户中心差不多成了投诉处理中心，也往往采取公关手段去压制负面而不是选择和用户去做直接沟通。

    和用户相隔太远成为了大部分传统工业机器人企业的通病之一，尤其是随着受互联网影响的年轻一代成为消费主流后，而且绝大多数传统工业机器人企业的买家、经销商被这类人群所取代，传统工业机器人企业正在快速失去未来。通过传统的市场调研去捕捉市场动态与趋势，不仅效率低下而且容易被误导，等产品生产出来后发现根本无法获得年轻群体的青睐。

    老一代的消费者看似看重品牌(比如相信“驰名商标”)，但实际上品牌意识淡薄，这和他们所处时代物质整体较为匮乏有关，所以传统工业机器人企业的竞争以拼渠道为主，渠道带动品牌。而现在越来越是一个产品过剩和渠道多元化的年代，品牌的价值更应该受到重视。但打造品牌本身的方法也在发生变化，找到品牌的目标用户并满足他们的需求才有存在的价值。而且，随着年轻一代的个性需求越来越细分，传统工业机器人品牌商建立与他们的连接就更加迫切和重要。

    电动工具橡胶金属减震器柴油发电机组IGBTDR设备微孔曝气器连接器接线端子轴承保持器小型风电供水设备曝气设备净水设备。

    陷阱三：过于销售导向

    在建立与用户的连接过程中，大多数传统企业往往又急功近利，过于以销售为导向去进行评判。诚然，无论做O2O还是全渠道，目的都是为了促进业绩提升;但如果放更长远，任何企业的基本出发点是满足用户需求，销售是在满足用户需求上自然而然的结果。

    以微博、微信等社交媒体的运营为例，这两类社交媒体是近年来最火的社交平台，现在为了赶上时代的脚步，绝大多数传统工业机器人企业开始拓展微博、微信业务，发布的信息内容官方属性强、枯燥乏味，运营一段时间，对促进企业的业绩无益处后，微博、微信就这样很悲剧的被打入了冷宫。显然，如果把微博尤其是微信定位为销售属性则大错特错;如前文所说，传统工业机器人品牌商最大的危机是缺少用户以及和用户的连接。

    所以，当有一个和用户直接连接的平台时，要做的是运营用户，通过赋予荣誉感鼓励用户参与活动，并真正倾听用户需求。一个品牌商的社交平台粉丝是巨大的财富，其价值不是变现多少销售额，而是他们能在产品设计、服务提升上提供的帮助。