电子商务是近几年的热门话题。所谓电子商务,是指利用电子网络进行的商务活动(或经营活动)。传统企业面对加入WTO的挑战,必须进行改革,而电子商务就是这个转型的工具。用其来参与新经济建立一个新秩序,力争把企业完成变成一个新的企业,来迎接新经济的挑战。传统仪器仪表企业的商务过程是:产品的销售渠道、产品的用户(即客户)、企业生产销售客户满意的仪器仪表产品,离不开商业合作伙伴及原材料、零配件的供应商,四者缺一不可,其中就涉及到供应链的管理,客户的关系管理。上述过程由计算机来进行,就必须建立企业自己的网站。是否搞一个网站就可以了?否!搞网站只是仪器仪表企业进行电子商务的发展工具,关键是要找准目标。传统企业向电子商务型企业发展应循序渐进,用上2-3年的时间逐步实施。其起步阶段为电子营销阶段,即企业信息的发布,如企业的信息,仪器仪表产品信息,市场信息,各种各样的信息都可以在网站上发布,以加深客户对企业及企业产品的深刻认识。在此基础上进入第二阶段——电子交易阶段。仪器仪表企业应做传统性的电子商务,即有传统的销售和管理,也有网上的销售和管理,使传统和电子商务的营销并存,互为补充。第三阶段是企业电子商务化。这必须有企业内部的整个生产管理、企业管理的整套信息及企业内部局域网络的基础,从而使企业从内部到外部建立起一个完善的、具有企业文化特色的电子化、商务化的企业管理模式。而整个商务的模式必须是以客户为中心。因为争取客户,特别是争取长久的忠实客户群是仪器仪表企业发展的关键。综上所述,企业信息化是电子商务的基础,因此应该在实现企业信息化管理的长远目标前提下,来迎接电子商务的挑战,使企业立于不败之地。
3 信息化建设要结合本企业实际
从国内信息化建设比较成功的企业来看,与企业领导的直接支持是分不开的。可以说仪器仪表企业的信息化建设关键是企业领导的认识和重视程度。同时,一些前人的失败教训将成为实施信息化企业的宝贵经验。还应看到信息化建设涉及面广,能否达到预想的效果,与管理有密切关系。如将信息化建设看成一个计算机项目,那成功率就大打折扣了。应看到信息化建设的核心是科学管理,在此引用专家们常说的一句话:“管理信息是三分技术,七分管理,十二分数据”,由此可见管理之重要。应用软件的开发是信息化建设成败的关键,在不降低水平的前提下,应紧密结合本企业实际,这样的软件生命力才强。同时还应看到企业自己有所为、有所不为的道理,因此仪器仪表企业的信息化建设可以考虑采取外包的形式,这样既可保证项目的水平,又可保证工程进度和质量,还可降低成本。应选好合作伙伴,对系统集成商或软件开发商必须进行一些经济制约,以保证项目的顺利实施。还应慎重采取分期投资、分批实施的方法。对于系统主机还可采取租赁方式,以减少投资风险。
总之,进入WTO以后,在国家宏观经济政策的指导及调控下,我国仪器仪表企业通过努力,将会有更大的发展。