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诚信经营,追求第一
[发布时间]:2011年1月14日 [来源]:电子变压器资讯网 [点击率]:18098
【导读】: ——南通百仕灵塑胶电子(昆山)有限公司   南通百仕灵塑胶电子(昆山)有限公司是一家集生产、经营及研发于一体的专业绝缘套管制造商。公司位于江苏省昆山市,主营产品包括各种变压器铁扣、电器配件、...

——南通百仕灵塑胶电子(昆山)有限公司  

    南通百仕灵塑胶电子(昆山)有限公司是一家集生产、经营及研发于一体的专业绝缘套管制造商。公司位于江苏省昆山市,主营产品包括各种变压器铁扣、电器配件、骨架、铁氟龙套管、铁氟龙三层绝缘线、直接型三层绝缘线、热缩套管。所生产的产品已通过ISO9001质量认证体系并获得美国UL认证等多种证书。

  公司成立以来,一直以“卓越品质,合理价格,热情服务”作为企业文化理念;坚持“质量第一、客户第一、交期第一、服务第一”的经营理念,致力服务于电子、电力、家用电器、电脑、航空及通讯等行业。经过不懈的奋斗与持之以恒的努力,百仕灵终于在行业内获得成功。  

  追求“质量第一”  

  质量问题是任何一个企业生存与发展的首要问题。对产品质量的执着是百仕灵一直以来坚持的原则。在百仕灵,上至企业领导,下至普通员工,如何保证质量是他们每时每刻都在谈论的话题,百仕灵的领导把保证质量放在所有工作的首位,公司的所有员工每天都在践行着对质量的坚守。

  抓好产品质量,首先就是要提高质量意识,尤其是职工的质量意识,一个不重视产品质量的职工是不可能生产出好的产品的。百仕灵十分重视培养职工的质量意识,公司对新员工有严格的岗前培训,在百仕灵,老员工经常告诫新来的工人:“你可以完成不了今天的任务,但你一定要保证每件产品都是合格的。”

  优质的设备才能生产出高质量的产品,百仕灵拥有许多精密加工设备,所有的机器都是行业内最先进的,一些重要的设备都是从外国进口。

  产品是生产出来的,也是检查出来的。百仕灵在产品制作过程中,通过专业人员巡检,检测仪器循环检验,入库前成品检验来保证产品质量,各个环节相互独立又环环相扣,保证每一件产品不出现任何问题。

  对于一个企业来说,保证产品的质量是长期发展最重要的基础,如果连产品的质量都不能得到保证,那这样的企业就不具备竞争力与生命力。百仕灵自建立以来,始终将质量放在一个非常重要的位置,时刻都将保证质量作为一个责任来履行,这样的企业当然会得到客户的认可和信赖,也正是因为百仕灵永不停止地对质量的追求,才造就了今天这样的成就。  

  追求“客户第一”

    一个企业要永续经营,首先要得到用户的承认,企业以一颗真诚的心对待用户,才能得到用户对企业的回报,才能保证企业向前发展。在百仕灵的经营与发展中,始终将保证客户利益当成一条重要的宗旨来执行,并从未停止。

  百仕灵在与客户的交往合作中,永远以真诚的态度和诚实守信的原则,与客户互惠互利,与客户共同进退。

  以客户的利益为第一,首先要保证产品的质量和准确的交期,百仕灵在质量上的不懈追求始终都是建立在以客户利益为第一的基础之上的,这种强烈的质量意识使百仕灵与客户之间形成了一种非常默契的合作关系,不但为客户创造更多的利益,也为自己赢得了发展的先机。

  以客户的利益为第一还表现在与客户的交往中。公司教导员工在与客户沟通的时候,要以一颗诚实的心去对待客户,用心与客户交流,耐心为客户解决问题,虚心接受客户的批评与建议。百仕灵的这些理念并不是简单的口号,而是实事求是的执行,公司员工时刻以这样的理念要求自己,规范自己,真正做到与客户沟通时以诚相待。

  追求客户第一更重要的是守信用,信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产,诚信的约束不仅来自外界,更来自企业的自律心态和自身的道德力量。百仕灵成立至今的这些年中,始终将守信用当作为与客户交往的第一信条,并以实际的行动来践行这一信条,这也是百仕灵能取得今天这样的成就的一个重要原因。  

  追求“服务第一”  

  良好的服务是一个优秀企业不可或缺的部分,服务的好坏有的时候甚至会影响的企业的生存与发展,尤其是当今社会日益激烈的市场环境,服务无疑已经成为非常重要的环节。

    百仕灵对服务有非常清醒的认识,公司不遗余力地打造最优质的服务,并已形成非常严谨完善的售后服务系统。

  公司建立了以销售点、售后服务部、技术部为主体的从点到面的售后服务体系,这个体系保证了百仕灵与客户之间的联系,可以在第一时间给顾客解答疑问,必要的时候,还可以派专业人员到客户那里进行技术指导,直到解决问题为止。这种售后服务体系,保证了销售出去的产品不出现任何问题,也让公司与客户之间的关系更加紧密。

  为了保证良好的服务,百仕灵非常注意培养销售和服务人员的素质,努力将他们打造成行业内的“专家”。公司的销售及服务人员大部分都有车间的生产经历,他们熟悉生产过程的每一个环节和产品的类型和性能,并对市场的各类产品有深入的了解,更为重要的是,他们拥有饱满的热情、全身心的投入、积极的态度以及为客户解决问题的真诚的心。

  这些人员不但是产品的“专家”,更是客户服务的“专家”,由他们去做服务就能大大提高效率,不仅能够为客户解决使用中出现的问题,还能够为客户出谋划策,解决经营发展中遇到的问题。  

  百仕灵以诚挚的态度、专业的精神、诚信的经营在行业内兢兢业业、实事求是,在短短的时间内取得了飞速的发展。展望未来,百仕灵将继续坚持“质量第一、客户第一、服务第一”的宗旨,为客户提供最优的产品和服务,将继续本着“以诚信立足市场、以诚信获得发展”的经营理念,永远以客户的利益为第一,与广大客户一起共同创造更加美好的明天。

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