随着国美、苏宁等电商渠道的布局，3C电商市场竞争的如火如荼。京东商城、苏宁易购、国美库巴被业界陈为“三国演义”，3C电商五百城的开盘则被称为“又添了新四军”。

近日，在上海举办的2012中国家电博览会上，3C电商“黑马”五百城作为家电业唯一电商亮相家博会。赵为民在接受热讯家电网专访时表示，五百城的商业模式是“一城一网”，是一个家电代理商的联邦制，这将是3C电子商务第三类模式。五百城基于对中国市场的区域性、分层性、差异性理解，对消费者消费行为的深刻洞察，制定出“一城一网，本地交易、本城配送、本城服务”业务模式;构建了“平价购、同城送、次日达、帮你装、为你修”五大特色服务。

赵为民表示，五百城电器网彻底解决了传统电商网购的五大难题：一是假冒伪劣产品多，品质无保障;二是窜货乱价，市场秩序混乱;三是异地配送，物流损耗高，配送不及时;四网购产品，线下售后服务不支持，维修无门;五是退换货周期长，退款老大难。

在问到如何来打造五百城服务的口碑问题时，赵为民表示，五百城的核心是卖产品，第二个是服务按照产业链整合，哪个服务网点离消费者最近，都把它签约为我的会员。在售后服务方面是每个品牌，就是自己的孩子自己养好。五百城是安装型家电，会进行一些统一的管理体系。

如何挑选代理商?赵为民表示，五百城会有一个评级和评价机制，这是静态的。还有动态的，你的服务，你服务了几次，客户评价的时间，我们内部的一套体系。五百城目前就建立这样一套体系，如果这个体系最早是自己企业标准，其实将来推广好了就变成了行业标准，变成社会标准。所有的标准都是最早由企业起草发起的。电子商务现在没有标准，服务更没有标准。“五百城对于代理商来说是新的模式和出口，没有资金压力、也不会打压任何一家，所以代理商们都非常看好我们的模式。”

电商井喷背后的“暗流涌动”

据统计，国内网购正在进入“井喷的时代”，2011年中国网络购物交易规模达7735.6亿元，而在所有商品品类中，家电网购的增幅最快，达到了110%。业内人士分析，“安装型家电”是3C电商“最后一块蛋糕”，而五百城电器网是拥有几十年家电经验的家电人直接运营的电子商务，恰恰具备吃这块蛋糕的先天条件。