企业竞逐必争之地
　　随着下沉市场的消费潜力逐步释放，家电企业也纷纷布局下沉渠道与服务体系。
　　以厨卫电器这一品类为例，广东万和新电气股份有限公司(002543.SZ)在近年来加强渠道建设，一方面进驻国美县域店、苏宁零售云店、五星万镇通店等业态，另一方面在三级至六级空白市场，通过进驻当地建材橱柜店、家装家居店、商场社区店和电器专营店进一步下沉销售网点。
　　而华帝股份有限公司(002035.SZ，以下简称“华帝股份”) 也在2019年开启新零售之路，与京东达成战略合作。华帝股份相关负责人告诉记者，“华帝秉持的渠道下沉策略是‘全链路多点突破’，该策略的核心点之一是产品升级。经过持续深入下沉，目前华帝已进驻新零售渠道门店近万家。”
　　与华帝股份类似，康佳集团股份有限公司(000016.SZ)也借助京东家电专卖店拓展下沉渠道。据深圳康佳电子科技公司中国区营销事业部总经理朱忠庆介绍，结合京东渠道特性，康佳彩电制定了多项落地举措，包括打造细分市场差异化产品，紧抓品类和套系化赛点，打造双品牌、多品类、套系化的产品矩阵。
　　从上述企业的实践不难看出，借助渠道商、电商平台建立下沉门店成为较常见的渠道下沉方式。不过，赵梅梅也向记者分析指出，如果加入电商或者渠道商的下沉门店，家电企业的自主性较弱，话语权不强，也不利于自身的市场、产品布局和用户资产建设等一系列战略。
　　除此之外，华帝股份相关负责人也坦言，“乡镇市场的品牌集中度很低，基本处于众多中小品牌依靠区域性优势盘踞混战的阶段，如何依靠品牌力和产品可靠性抢占低价市场，我觉得是每个高端品牌做渠道下沉都会思考的问题。”
　　一方面是渠道和品牌下沉存在一定难点，另一方面，家电产品所涉及的安装、维修等售后服务体系也需要企业投入更多精力去建立与维护。
　　华帝股份相关负责人告诉记者，华帝股份在2021年投放了售后服务车，主要针对乡镇市场。“此次投放的服务车，配备了工具仓、配件仓，同时预留出备用机空间，有效避免了反复上门、零件更换慢、维修时间长等问题。此外，我们计划在今年内将县级以下市场的售后服务人员从1000人扩充至1万人。”

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