品牌、售后存疑虑，用户会买账吗?
　　在华为京东官方旗舰可以看到，华为已经单独为华为智选手机开辟了专区，进行销售。包括中国联通的优畅享系列，中国电信的麦芒系列，中国移动的NZONE系列，TCL雷鸟科技的雷鸟系列，以及鼎桥科技的TD Tech系列。不过N8 Pro上架不久便被华为下架，原因还未知。
　　这些产品中，除了鼎桥通信搭载麒麟芯片之外，其他均采用联发科/高通的5G芯片，搭载基于安卓的华为EMUI系统，并且支持华为账号、华为云空间等服务。
　　从京东的销量情况来看，最受欢迎的要数麦芒系列，该系列在早期毕竟是华为与中国电信联合打造，与其他新系列相比，知名度更高。
　　这些新系列的发布，也非一帆风顺，其中仍存在不少争议。
　　在品牌方面，消费者十分容易引发混淆。以优畅享20为例，一位消费者在评论中说道：“这款不是华为品牌手机，大家下单前一定要小心看”。另一位购买的用户也表示，在京东华为自营店买到的竟然不是华为手机，有被骗的感觉，已经选择退货。
　　另外则是售后服务方面。雷鸟客服表示，雷鸟是独立的手机品牌，目前售后服务是雷鸟方面负责，有些华为服务店也有授权。
　　走访华为线下门店时发现，华为在大量的线下门店也专门开辟了智选手机专区，对合作的几大品牌的产品进行展示和售卖。
　　当提出想看2000元左右价位段的手机时，店员会优先推荐这些华为智选手机。“NZONE?这个系列怎么没有听说过?而且也没有华为的标识?”
　　面对疑问，不同门店的店员也会有不同的回答。有的门店会直接表明这是华为智选手机，是华为与其它品牌合作产品并支持5G，但系统是安卓而不是鸿蒙。
　　而有的门店店员则会回答的很模糊。一位门店店员面表示，“这是华为新出的系列，就跟保时捷版一样，是联名款。在1000-2000元价位段，华为专门推出了智选手机。”
　　这个回答无疑会对消费者的认知带来混淆。实际上，华为手机的保时捷版是自有手机的联名款，背后是华为Logo;而这些华为智选手机则是合作款，背后是第三方品牌的logo，有着极大的差别。
　　不同门店的话术，也引发了消费者的争议。近日就有媒体报道，一名男子想购买一部华为手机，店员向他推荐了一款华为智选手机，该男子回家后查询才发现，这款手机并不是华为品牌，而是第三方品牌的产品，手机和包装盒上也没有华为Logo。最终该男子前往门店维权，进行了退货处理。

　　真正的华为5G手机，还要等多久?
　　根据IDC此前发布的今年第三季度国内手机市场报告显示，前五名分别为vivo、OPPO、荣耀、小米和苹果。曾经的国内老大华为已经跌出前五。
　　从财务数据来看，华为今年前三季度实现销售收入4558亿元，同比下降约32%。华为轮值董事长郭平表示，To B业务表现稳定，To C业务受到较大影响。
　　正如华为门店卖车一样，华为开卖智选手机，也是无奈中的选择。至少能够从一定程度上为华为贡献一定的收入。
　　在新浪科技近日发起的一项“你愿意购买华为智选手机吗?”的微博调查中，44.7%的网友表示保持观望，称要等华为自己的5G手机;22.9%的网友表示为了情怀愿意购买，并且还支持5G功能;同时有32.4%的网友表示不愿意购买，因为没有华为品牌的Logo。
　　一位网友表示，至少要用麒麟芯片、鸿蒙系统，才能算真正的华为手机。这些华为智选手机即使用不了麒麟芯片，如果能搭载鸿蒙系统，销量可能会多出不少。
　　华为客服表示，目前华为智选手机不支持鸿蒙系统，后续如果有升级计划将会公布。
　　正如大多数网友所期待的，华为确实没有打算放弃手机业务。在今年9月的华为全联接大会上，华为轮值董事长徐直军向媒体坦言，因为5G芯片断供的原因，华为手机业务目前确实面临很大挑战，现在华为5G手机很难买到。但他强调，华为不会放弃手机业务，也不会出售，正在努力让手机业务在适当的时候重回正轨。“可能要等几年，努力让用户能够买到华为5G手机。”
　　在手机业务上，华为一方面在通过华为智选手机，为手机业务保持增量;另一方面也在通过鸿蒙系统，保持存量用户的粘性。
　　在今年的华为开发者大会上，余承东宣布鸿蒙OS升级设备已达1.5亿，成为史上发展最快的智能终端操作系统。而华为还计划在明年推出鸿蒙OS 3.0，鸿蒙OS的功能将更加完善，也将吸引更多华为存量设备升级鸿蒙OS。
　　从目前的情况来看，华为分拆荣耀的动作基本成功，荣耀已经重回国内前三，并且重启了海外市场。对于当前的华为而言，通过华为智选手机和鸿蒙OS维持住新老用户，在突破5G芯片封锁之后，华为手机仍旧有望王者归来。