根据中国移动公布的5G套餐用户各月情况来看，2019年11月和12月增长较为缓慢，而2020年1月和2月实现了迅速增长，2月份增长了近900万户。

　　不过据媒体报道，有中国移动用户反馈是“被”成为5G套餐用户。有手持4G手机的用户收到了来自中国移动的短信：“【生效提醒】尊敬的客户，为了您更好的享受5G网络服务，中国移动为您免费提供了5G优享服务，下月生效。”
　　也有网友表示，接到了中国电信客服电话，称可以免费升级5G套餐。“我说那就升吧，随后把我原来套餐的无限流量取消掉了。”
　　即使中国联通目前还未公布5G套餐用户数。但截至今年2月，中国5G套餐用户(中国移动+中国电信)目前数量已达到2613万;而根据信通院公布的国内的手机出货量数据，2019年加上2020年1-2月国内5G手机出货量累计也才为2161.4万部。除去一部分5G手机用户拥有两张5G手机卡之外，这意味着有大量用户办理了5G套餐，但并未购买5G手机和使用5G上网。
　　实际上，这涉及到运营商在5G用户上的统计口径问题，比如韩国运营商的5G用户被界定为使用5G手机、激活5G网并升级5G套餐的用户，显然与中国移动和中国电信的统计口径不同。
　　不过随着4G红利的消退和向5G的转化，4G用户数必然会出现下滑，5G套餐用户数将会成为三家企业后续竞争的关键指标。中国电信已经宣布，从2月份开始只公布5G用户数据，而不再公布4G用户规模。
　　对于2020年，中国移动设定的目标是5G套餐客户净增7000万;中国电信预计，2020年全年有望实现5G规模突破，达到6000-8000万用户;而众多手机厂商也预测，今年下半年或将出现5G千元机，届时5G手机用户和5G套餐用户也将进一步迎来大规模爆发。

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