与此同时，他有一个三口之家，当孩子日益长大，工作之外加上陪伴孩子，他感觉时间越来越不够用，“每天感觉洗漱一下就到了睡觉的点”。而且每到干燥季节，一扫地屋子里就尘土飞扬。“突然觉得自己扫地挺不科学的。”张林林说。
　　抱着“能交给‘ 别人’做的事情就交给机器人吧”的想法，张林林为自己家下单了一台型号为科沃斯N5的扫地机，这台机器买回家后，他就连家政阿姨也不愿请了——这台扫地机不仅节省时间，工作噪音低，还能把长头发等人手容易打扫不干净的东西都吸收干净。体验到这台机器人带来的生活幸福感后，他打算再购买一台能够自动清洁窗户的机器人。
　　智能生活方面的消费升级是最容易形成的，洗衣机、冰箱、空调、电脑、手机等设备都是如此排着队进入人类的现代生活的，并且成为标配。除了张林林，陈桦也在2020年1月又下了单，给家里添置了一台炒菜机器人和一台空气净化机器人。
　　“这是一个长期的消费趋势。目前来看，服务类机器人还处在一个可选品阶段。但随着技术的不断演进和发展，当机器人能够完美地替代人力，服务机器人将向着必选品发展。”科沃斯产品经理说。

　　人工智能技术和5G网络成熟
　　根据IFR中国电子学会的数据，2013年以来，全球服务机器人的市场规模年均增速达到23.5%，其中全球服务机器人的市场规模在2018年达到了92.5亿美元，2020年，这一细分市场的规模预计将进一步增长至156.9亿美元。
　　这些增长背后的推动力除了市场需求，还包括技术进步——如果机械是机器人的骨骼，人工智能就是机器人的大脑、5G通信技术是血管。后两项技术都日趋成熟：随着深度学习模型在2006年被提出，人工智能正在经历其历史上的第三次大发展。5G通信也正在从2020年开始商用。
　　除了市场规模的急速上升，前瞻产业研究院预计服务机器人的发展将呈现“多元化”趋势：一种类型的服务机器人会更加拟人化，成为陪伴机器人;另一种不仅拟人，而且“懂得”体贴关怀，比如能照顾病人的护理机器人、甚至照顾人心理需求的情感机器人;还有的服务机器人会更加专业化，契合服务行业不同的细分场景，比如专门的超市机器人和专门的送餐机器人……
　　按照这种多元化趋势，一些此前未受重视的功能也会被提出。在疫情影响下，用户对空气净化器类产品除了关注其“净化效果”这一基础功能，对“杀菌消毒”的关注度也明显上升。奥维云网的数据显示，线上用户对“杀菌消毒”的提及度高达27.7%，远超过排名第三的“检测去味”(2.8%)和除甲醛(2.3%)。
　　2019年，科沃斯在中国扫地机器人市场的市场份额达到49.8%，较2018年提升8.5%。随着服务机器人市场需求的不断打开，预计其销量将在2020年获得更大增长。

（敬请关注微信订阅号：dzbyqzx）