本质上,阿里的核心竞争力在于“赋能企业”,通过云计算、大数据等手段,挖掘高价值的数据和信息,最终通过各种平台传递给客户。以智能家居为代表的物联网概念兴起,家庭场景中势必会产生海量信息,智能音箱正是连接前端用户与后方计算平台的纽带,因此阿里入局智能音箱可以说顺理成章。
为了在新场景中搭建全新的商业模式,整合现有资源,阿里除了通过AliGenie整合语音识别与信息分析处理功能外,其智能音箱还整合了饿了么的外卖服务,以及淘宝、天猫的网购功能——这成为其竞争差异化的关键。
布局智能音箱,阿里求的是数据,因此只要将接口安放在用户家中,保持信息管道的畅通,就可以达到最终目的。至于安放在用户家中的硬件究竟是天猫精灵,还是其他产品,其实并不重要,只要数据管道与阿里后台接通。发展初期,为尽快普及产品,2017年双11阿里一度将499元的天猫精灵降价至99元销售,成为国内首个百万级出货量的智能音箱;一年后,更是将最新推出的天猫精灵三件套(智能音箱方糖、智能插座、智能灯泡)的打包价格降至89元(单价69元),一度掀起智能音箱价格战。
在有了一定市场基础后,阿里变得“气定神闲”,近期更是推出“精灵产业带”计划:封装核心语音技术,整合各类功能服务模块,向其他公司推广,陆续有风扇、照明、医疗按摩领域的企业承接这些解决方案,分担了天猫精灵独自伸展触角的压力。有了这些触手与管道,阿里正在失去曾经的紧迫感。
如今,在百度全力补贴智能音箱,甚至成为国内出货量最高的企业时,阿里也没有继续抬高补贴,毕竟它已经不再是一个人战斗。
小米:鸡蛋不要放在一个篮子里
与百度和阿里均不同,小米的智能音箱布局,有着另一套逻辑。
财报显示,2019年第二季度,小米整体营收519.51亿元。三大主营业务板块中,手机营收320.21亿元,占比为61.6%;IoT设备149.45亿元,占比为28.8%;互联网服务45.80亿元,占比为8.8%。
不过在利润环节,小米整体毛利润72亿元,其中手机25.90亿元,IoT设备16.72亿元,互联网服务30.05亿元。从数据占比不难发现,这是一家先通过销售硬件放大流量规模,后借助网络服务获取利润的互联网厂商,这也正是小米执行“手机+AIoT”战略的最终结果。
雷军表示,“AIoT”的意思是“Al(人工智能)+IoT(物联网)”,AI需要与IoT场景结合。不过目前,万物互联场景尚未成熟,因此小米正在向用户推送各种形式的智能硬件,寄希望于在小米专属的物联网场景基础上融入人工智能和互联网服务,进一步放大小米的利润空间。
万物接入互联网的方式有很多,呼声最高的是智能手机,也有人认为是笔记本电脑、路由器、可穿戴设备等,而实际上,小米均已占领这些“山头”。在亚马逊ECHO出现并描绘出物联网家庭场景的雏形后,小米跟进推出小爱音箱顺理成章。
经过近十年发展,小米已经储备强大的硬件供应链整合能力,而且喊出了“硬件综合利润率永远不会超过5%”的承诺,因此在推广产品时,即使小米从未设置专项补贴资金,269元的价格仍然低于竞争对手。要知道,喜马拉雅的小雅、科大讯飞的叮咚二代等众多产品发布价均在500元以上。
眼下,5G牌照已正式发布,其低时延、高可靠、大连接等属性,将催生更为多样化、复杂化的需求,为万物“互联”甚至“智联”创造条件。小米强化硬件生态后,势必持续加码布局。一旦明确智能音箱是接入网络的理想窗口,不排除小米加入“补贴大军”的可能性。
不过智能音箱一定是家庭场景接入互联网的端口吗?没有最终答案之前,小米完全没有必要将所有的筹码都投入其中,也没有必要与百度、阿里争夺市场霸主地位,何况在没有补贴的情况下,小爱音箱销量已经位居行业第三位。
智能音箱不过是小米在5G时代到来之前,放在众多篮子中的一枚鸡蛋而已。
无论出于怎样的目的,展示资源实力也好,分摊业务增长压力,提前布局5G也罢, BAM都将其他竞争对手驱赶到角落,市场中只剩少数几个玩家。当人们感叹智能手机市场已经成为一片焦土时,其实智能音箱市场何尝不是如此?
不过玩家数量可以少,创新不能少。智能音箱不能活在消费者的好奇心上,还是要寻找各自产品的差异化,丰富产品功能。
智能手机被用户广泛接受,正是在于其综合社交、购物、视频与音乐播放、导航等各种功能,真正解决了用户痛点,智能音箱若想达到相同的效果,也必须找到其专属的应用场景与高价值的应用服务,否则只能被遗弃到角落。