记者帮收CALL：近期买家电的街坊注意啦，“以旧换新”补贴即将到期，过期将不能申领补贴款！连日来，多位市民向南都记者帮反映，广州各大家电卖场“以旧换新”相关网络故障，影响市民申领补贴款。国美(微博)、苏宁等商家表示，网络故障已排除，符合条件的市民请务必在本周内申领。

刚在广州买了彩电的陈小姐夫妇，为了领到400元“以旧换新”补贴款，跑遍了白云萧岗旧货档口，才找到一台旧电视机，然后又跑了几趟电器卖场，昨日才拿到400元补贴款。陈小姐透露，最近商场“以旧换新”系统频出故障，可能是因为扎堆兑换、领补贴的人太多了。

近日，南都记者走访国美电器(微博)岗顶店等部分卖场发现，由于“以旧换新”系统出现问题，导致部分市民无法领取补贴。

根据国家商务部、财政部和环保部近日要求，家电“以旧换新”政策将于2011年12月31日截止，届时将不再延续。为保障广大消费者及企业利益，各地政府、商家不得自行提前终止。广州的“以旧换新”已推行两年多，消费者最高可获400元的“以旧换新”财政补贴。

国美、苏宁等商家前日表示，目前做好充足准备，已加派人手办理“以旧换新”业务，近期购买家电并符合条件者，请务必在年底即本周六前申领“以旧换新”补贴，逾期将不再受理。需提醒的是，“以旧换新”系统在白天开放，消费者应在工作时间内来办理。