对此，刘强东其实早就有了自己的答案，为此他还在京东内部设立了“Z计划”。刘强东表示，京东发展人工智能，除了能够不断降低成本和不断提升效率、提升用户体验外，还能够让每个员工不仅不会失去工作，而且能够做更好的工作。

　　“我希望有一天,我的兄弟们再不用冒着烈日、寒风、风雪、雾霾对身体的伤害，走在大街上送货，我的兄弟们可以坐在办公室里，监控全国数百万台无人机和配送机器人，还有全国800家物流中心、几十万辆无人车、两三万个无人配送站。”对于京东员工未来的工作状态，刘强东如此描绘说。

　　在刘强东看来，我们大力发展人工智能，是为了让世界变得更美好，家庭变得更美好，城市变得更美好，让更多的人从事繁重的、危险的、甚至是对身体有伤害的工作，转变为对身体没有伤害的、轻松的工作。

　　刘强东也坚决反对所谓的“AI威胁论”，在他看来，机遇从来都是存在的，自从有人类历史以来，每次人类技术的巨大进步，没有哪一个技术会给人类带来巨大的灾难。

　　为此，刘强东特意讲了个小故事：话说慈禧老太后第一次到老北京火车站看到了火车，慈禧看了以后立马说，不行，这个东西不吃不喝还能拉着轿子走，不是恶魔是什么?要把它炸掉!刘强东说，这就是一个反对技术进步最鲜活、最生动的例子。

　　对于AI到底会不会威胁人类的未来，刘强东的态度很鲜明。他说：“我从来对所有的新技术，永远都抱着一种非常积极的心态，我从来不认为人类技术的进步会导致人类的灭亡，我从来不认为人工智能真的有一天会把人类干掉，不会!”

　　而谈到企业竞争这一话题，刘强东现场说了这么一段掷地有声的话：“我认为并不是非要把哪家公司整死，非要把传统行业干掉，才能成为一家伟大的公司。真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统，所以我们京东永远是希望成为各位合作伙伴的盟友，成为生态系统的一部分。我们一辈子，永远不会成为一个帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。”

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