预测8：个人IT业态的变革将改变传统IT渠道概念

随着2011年IT终端产品架构逐步清晰，由PC、智能手机、平板电脑、智能电视组成的多屏幕智能终端产业链逐步成型。各厂商都已经在2011年开始逐步部署未来的发展规划，而涉及具体落地，IT终端渠道无疑是产业链上至关重要的一环。IDC认为2012年无论是零售还是商用IT终端都会在一定程度上突破传统概念，推出更适合新的个人IT业态的终端通路结构。

预测9：移动互联驱动IT服务多样性，并成为新的服务需求增长点

移动互联将成为IT服务行业发展的热点领域，因为它不仅将传统互联网平台平移至移动客户端，而且在用户数量、业务模式、应用开发等各方面都在以惊人的速度全面赶超传统互联网。相关软件和应用已经全面渗透到了日常生活的各个角落，需求也呈现出爆炸式的增长。移动互联必将成为IT服务发展强有力的推动力，驱动IT服务的多样性发展。

预测10：电子商务向深度、广度发展，移动互联网重构零售业、服务业模式

随着电子商务服务的多元化发展以及产业链上下游控制的内在需要，近年来电子商务逐渐呈现出单纯在线交易向融合线上资源、线下实体的平台的转变。例如电子商务与搜索引擎的结合、电子商务与线下贸易服务的结合。电子商务平台的赢利模式正由单一走向多元化，行业准入门槛随之进一步提高。

与此同时，以高速移动网络和智能终端为基础的移动互联网发展，使传统的PC互联网具有了移动性(指与LBS基于位置服务及信息的结合)、感知性(指智能终端所具备的越来越丰富的感应和传感功能)和真实性(指移动终端所具备的身份可识别、唯一性等特性)特征。这三项特征将通过SoLoMo(Social + Local + Mobile)类的移动互联网应用得以实现。SoLoMo应用将对零售和服务产生变革性影响。