彩電市場自从去年有了互联網企业这条跨界的“鲶鱼”,价格战便成了主基调。國產彩電的大佬们在壹片“被颠覆”声中,迅速实施“逆向整合”,加强硬件制造与内容應用的融合,并下定决心坚守“价值战”体系。

(图:國產彩電转型初捷用戶综合体验成“杀手锏”)
2014新春伊始,國產彩電品牌企业密集推出壹系列性价比更高、内容服务全新升級的新品,短时间内便赢得大量年轻互联網用戶的关注。
“國產彩電几家巨头在发展历史上都经历過充分的市場競爭,积累起來的优势跨界者短期内难言颠覆,未來,用戶综合体验是制胜的关键。”业内人士表示。
硬軟融合:整合转型初捷互联網企业的介入,刺激了國產彩電品牌企业从產品思维到用戶思维的加速转变。“國產彩電品牌企业在硬件技術、专业制造、物流售后等方面都拥有雄厚的实力,顺应年轻用戶的新需求,要补上的是内容、應用等短板,重点是思维的转变。”业内专家认為。巨头们显然都意识到这壹点。自去年跨界者“入侵”以來,便纷纷牵手内容、應用等服务商,在既有“硬”的优势基础上,逆向整合“
軟”的資源,构建新的生态链,如康佳联合iCNTV推出线上品牌KKTV,TCL联姻爱奇艺推出TV+,创维則携手阿里推出搭载双系統的酷开TV。
而在智能電視的交互体验改进上,國產彩電品牌企业同样不遗余力。巨头们或引领家庭互联網技術潮流,或纷纷联合科大讯飞、金山軟件等,為用戶带來人性便捷的语音操控及丰富的云服务。
“快速整合之后,國產彩電品牌企业在年轻互联網用戶面前‘焕然壹新’,過硬的质量,丰富的内容与應用,超高性价比足以讓人尖叫,无法拒绝。”有用戶如此表示。
业内专家认為:“从数据來看,2013年國產彩電6巨头占据了市場份额的8成,新推出的互联網電視也备受年轻用戶追捧,这意味着國產彩電品牌企业通過硬軟融合,实現了互联網转型的初捷。”
价值先导:综合体验制胜
与互联網企业大力强调内容和互联網营销不同,國產彩電品牌企业在面向用戶时,更加注重“综合体验”,价值导向的競爭或成為其笑到最后的“杀手锏”。
“用戶体验是制胜关键,但这個体验是综合的,绝不仅仅是產品使用层面。包括在线下体验店的產品交互体验与直观画质音质体验,购买时多样化個性化的產品选择,快速送货上門及完整的安装调試服务,遍布城乡的售后服务網络及相应迅速的登門服务,以及海量的應用軟件和視频内容等等,都是体验的重要环节。”业内人士表示。
据了解,2014开春以來,國產彩電品牌企业便纷纷在產品和服务上立体发力。如TCL爱奇艺在情人节壹口气新推3大系列共计9款產品,海尔也於当日扩充了MOOKA(模卡)系列。在巨头们的產品矩阵中,从32英吋到85英吋,从2D到3D、从2K到4K、从超薄機身超窄边框到曲面電視壹应俱全,适合多种消费需求,不仅能实現個性匹配及最新技術享受,而且根本无需“饥饿”等待。
与此同時,包括日前TCL推出的《八大行动》宣言、创维推出的“45分钟高端体验式服务标准”等举措在内,國產彩電品牌企业在系統布局產品阵营之外,还持续致力於為用戶带來更综合的贴心体验。
长虹集团新闻发言人刘海中表示,包括硬件、軟件和服务,以价值為导向,“综合立体的用戶体验提升,將成為未來制胜的关键”。