维修人士为三星叫屈 “路边店才敢拆屏”
　　屏幕外层玻璃盖板碎裂却要花1650元整屏更换 央视指责三星手机维修暴利
　　IT时报记者 钱立富 图 东方IC
　　继去年苹果iPhone维修被央视点名批评后，近日另一家国际手机厂商三星也被央视炮轰。
　　央视报道中称，北京一位消费者的三星Note2屏幕的外玻璃摔碎了，三星售后维修店要求整屏换，开价1650元，而在小

维修店换玻璃最低390元。央视报道中还称，手机外屏玻璃一般只卖7~8元，以此指责三星手机维修中存在暴利。
　　对于央视的批评，三星目前未做回应。不过，手机维修业内的多位资深人士称，央视的报道有失偏颇，Galaxy Note2、

Note3、S4等手机的屏幕采用的是AMOLED发光二极管显示新技术，屏幕是由玻璃盖板、显示屏和铝板这三部分紧密模压而成

。“即使只是玻璃盖板坏了，正规维修店都是整体换屏的，因为将屏幕拆开，换上新的玻璃盖板，再通过胶水粘在一起，屏

幕的质量恢复不了原装的水平。”一位资深维修人士称。
　　Note2等手机屏“三位一体”
　　拆卸无法保证屏幕修后质量
　　手机屏幕主要是由玻璃盖板和显示屏两部分组成，一般而言，如果只是外层玻璃盖板碎了，内层的显示屏没坏，只需要

换外层玻璃盖板即可，维修费也便宜不少。央视质疑三星的原因，也在于此，为何只能整屏更换。
　　“这主要因为三星新款手机上使用的屏幕与以前并不相同”，游宇（化名）说道，他从事手机维修十多年，目前自己开

设的维修店是多家国内外手机厂商的授权维修点。目前，三星的Galaxy Note2、Note3、S4都是AMOLED屏幕，“可以说是目

前最好的手机屏幕”。相比目前市场主流使用的TFT屏幕，AMOLED屏幕反应速度较快、对比度更高、视角也较广。另外，

AMOLED具自发光的特色，不需使用背光板，因此屏幕亮度很均匀。
　　游宇介绍， Note2、S4等手机的屏幕除了有玻璃盖板、显示屏组成之外，内部还有一层铝板，“铝板有两个作用，一是

对玻璃屏的支撑，二是能很好起到散热效果。”为了确保屏幕的质量和显示效果，“比如防止进灰”，三星将玻璃盖板、显

示屏和铝板紧紧模压在一起，“维修点是没有工艺去拆的。比如在拆卸的过程中，很容易使得铝板变形，对手机的散热产生

影响，极有可能引发手机其他故障”，游宇说道。
　　上海电子产品维修服务行业协会副秘书长唐国钢表示，随着制造工艺的提升，手机屏幕组成部分之间的结合越来越紧密

，“间隙越来越小，确保显示效果。但是要对屏幕拆卸非常不易，需要用工厂设备，一般的拆卸失败率很高。”所以现在在

国际上，整体换屏已经成为趋势，同时也有越来越多的国内厂商在这样做。
　　路边维修店“胆大”
　　正规维修点称不敢
　　10月14日，记者来到位于天目西路的三星手机指定维修点，询问玻璃盖板碎裂的电信版Note2是否可以只换掉玻璃盖板

。工作人员称，只能整体换屏，维修价是1580元。游宇也称，他们的维修点也只接受整体换屏，价格差不多。
　　1580元的维修价和央视报道中提及的1650元相差不多，同时央视提及小维修店换玻璃盖板最低390元。
　　“为了保证服务质量，我们不敢分开来换，只会整体换屏。路边维修店敢换，但是他们根本不能确保质量。”游宇说，

他们这边接待了不少用户，之前换过玻璃盖板，但是后来手机屏幕效果很差，“外面的小作坊就是用胶水粘在一起。而好的

方式是要模压的，这要有专门的设备，价值几十万，小作坊是不可能采用的。即使模压，维修后的品质也不能完全保证。”
　　而且，AMOLED显示屏采用的是有机物料，屏幕是有使用寿命的，如果维修不当，屏幕寿命会加速衰减，显示效果会大不

如前。
　　在天目西路这家三星指定维修点的附近，就是不夜城手机市场。在这里，记者询问了Note2是否可以换玻璃盖板，一位

摊主称可以换，价格400元左右，“我能确保你能用，但是不能保证效果能和以前一样”，摊主实话实说。
　　在央视报道中，还提及AMOLED触摸屏产自韩国，目前国际市场价在100美元左右，也就是折合人民币600多元，同1650元

的维修价相比，仍存在巨大利润空间。游宇对此则认为，央视没有把维修点的房租成本、人工成本、管理费用等算在内，这