移动运营商作用不可替代
移动支付不仅可以为移动运营商带来增值收益,也可以为银行和金融系统带来中间业务收入。
从行业间整合需求的角度来看,对银行而言,其机会与挑战就在于将其现有的服务连接到移动设备上去。银行拥有以现金、信用卡及支票为基础的支付系统,并在重要的相关服务中占据垄断地位。然而,如果移动运营商准备建立自己的支付网络,那么银行与信用卡协会在移动支付时代将失去中间人的位置。事实上,虚拟钱包包括结算卡、预付卡、收费卡及非银行的信用卡。在这种前提下,移动运营商可以提供鉴定、清算和清偿服务,即通过移动电话直接向消费者发购物账单。
对移动网络经营商而言,应尽快开发出能增加消费者使用量及建立忠诚度的业务,只靠移动支付业务的开展可能会耗费大量时间。在这个领域,银行拥有移动业务经营商所缺乏的现有支付体系的入口、精确的信用管理技巧以及消费者在进行支付时所信任的品牌名称。如果银行提供经验及经营领域,移动运营商提供管理及引导消费者行为,一种互补性的关系将会形成。事实上,这种关系很可能带来一场革命性的变革,使得移动支付在大量交易中成为支付手段的首选,包括在各个零售点。这样,移动经营商平均用户消费值将会有一个显著的提高。
总之,移动支付不仅可以为移动运营商带来增值收益,也可以为银行和金融系统带来中间业务收入。要推动移动支付业务的发展,必须构建一个由移动运营商、移动支付平台运营商、行业商户、银行、最终用户等环节组成的良性循环产业价值链,产业链上所有参与者需要共同努力。