我们缺乏一种本事，互联网企业宣传的本事。因为现在越来越多的人习惯用电商买东西。我们要让员工改变观念，员工要主动地用华为的产品，宣传华为 的产品。以前做低端产品，员工不愿意用，现在做中高端产品了，员工要用起来。我们给集团客户接待部的同事送了130多台手机，有红色的。很多种红不一样， 哪种红消费者最喜欢？任总让我到奢侈品商店去看，我看中爱马仕红，回来后做了这种红色的手机，做了几千个人样本量的市场调查，这种爱马仕红的得分远远高于 其他红色。所以奢侈品在消费者需求研究方面是很强的，我们要学习。

我们要接近消费者，员工要主动宣传我们的手机。我自己又买了100多台华为高端智能手机，有的送给同事，到欧洲去带了一批给他们，让他们用华为的手机。

其实，我是最早用iPhone手机的，但连短信都转发不了，中文都不能输入。我买了几十台iPhone 2G手机送给亲戚朋友，我感受到这个有前途。我接受新事物比较快，但一些华为员工的思维还在落后的时代。这些员工接受新事物的速度很慢。他们还用功能手机 的时候，我们已经用智能手机了，用苹果手机了。等我们用Android的时候，他们还在用苹果，墨守成规，不是很有创新和敢于尝试的精神，慢了一拍。

我们的很多观念要做调整，以前是跟运营商的采购主管打交道，缺少直接跟消费者打交道的经验。员工习惯的传统思维是不去宣传自己的产品。现在做消费者品牌，要关注最终消费者，同时要关注最终消费者思考什么，在意什么。

互联网是一个很好的沟通媒介，比如员工发的微博，互联网上的反馈。我们要求员工到店里去站店，当促销员。我到欧洲去见客户，一有空就跑到店里去，跟店员聊，跟顾客聊，了解他们最关注什么。闭门造车地去做规划，不面对消费者，根本不知道他们想要什么，孤芳自赏是没用的。

意识要转变，脑子要转变，我现在最困难的是，我们有上万员工，不能整天开会讲道理。意识的改变需要时间，要洗脑。我们有非常好的技术，用非常好的材质，但是消费者并没有感觉有多么好。

华为用料好，成本高，性能好，但是消费者并没有感觉到，我们自己也不会宣传出来。比如苹果，照相不如我们的好，放大倍数没有那么多，在电脑里大 分辨率打开看，放大看，就不如我们。但是苹果巧妙的是把缺点隐藏了，这是很聪明的做法。比如它的快门速度没有我们快，但是照相的时候提醒你聚焦好之后再 照，我们缺少一个环节，这是我们设计上不够人性化，不够聪明的做法。我们没有先走一步，把它做得更体贴一点。

今天我们是一个什么状态？我们思想、思路、习惯都需要改变，改变是最难的，尤其已经形成长期习惯了以后。一张白纸好作画，一旦有习惯定式的思维 就不好作画。我们的员工素质非常好，整个公司实力也比较强，技术积累也很深厚，各方面都不错，但是需要的是改变思维习惯和思维模式，这个转变一旦完成了以 后，我们的爆发力将会非常强。我现在干的事情就是转变思维，转变习惯。

天不下雨该怎么接水

每次突破传统都有压力。

我们过去做无线产品，刚开始时也是这样，奖金都发不了，很困难。我刚调往欧洲时，正赶上金融危机，项目全都取消，大家说天不下雨，举着盆也接不到水，没有办法。一下子业务全面萎缩，压力非常大。

2008年，我到欧洲，交接工作和熟悉业务，到2009年第四季度才开始摸到门道，2010年的时候，我们一年突破的项目数量，超过过去所有年度总和的几倍。

我们一定要变，别人说不可能的、瞎扯淡的事情，我们要超越，做大家认为不可能做到的事情。做不到那就是瞎吹牛了，要靠我们自己辛勤的汗水和智 慧，但只有汗水，只有努力是没用的，别人比你更拼命，更努力，那有什么用？所以还要有战略思维，要有自己的谋略和策略，要有清晰的战略方向，强大的执行力 作为基础才可以，在这一点上我们要逐步来。