首先是哪吒U Pro,更早搭载了智能辅助驾驶技术,随着技术的发展,哪吒将智能化技术不断地向下延展,因此提出10万元汽车也能装备智能化功能。
说起来简单,但实操并不容易,智能化配置目前来看依旧是成本门槛比较高的。哪吒汽车是如何打造出10万元级别的智能电动汽车的呢?
周江说,汽车是规模经济,智能化技术也在飞速发展,智能化配置的整体成本也在逐步降低,再加上销量规模起来后,规模效益开始显现。
多方面因素之下,哪吒汽车推出的哪吒V Pro车型,得以用8万元左右的售价,实现L2级智能辅助驾驶能力。
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用户需要智能化功能
哪吒V销售一年,已经完成10多万车次OTA升级服务,OTA升级率达到82%。
周江在沟通中分享了一组数据,哪吒汽车的智能语音助手唤醒次数的单车平均值达到7次/天,显示出车主对智能化配置的需求强烈。
对用户的智能化需求,是熟视无睹,还是尽可能去满足,最能显示出车企的价值观和经营理念。
哪吒汽车坚持科技平权的价值观,取得了回报。
哪吒V、哪吒U Pro等车型成功抓住了年轻消费者的心,哪吒V车主中有65%以上都是85后的年轻人,销量中有60%都是在一、二线城市。
年轻消费者,一、二线城市消费者,是敢于尝鲜的消费者,这部分消费先享受到智能汽车带来的便利,必然会加速智能电动汽车的推广。而敢于在智能化技术上寻求突破的车企,终将会取得更大的回报。
哪吒U Pro正在进行自动紧急刹车测试
以哪吒汽车为例,哪吒U Pro车主普遍年轻,这意味哪吒汽车已经在接下来的几十年中提前抢占了用户心智。哪吒V在一、二线城市的热销,显然有利于带动三、四线城市的市场下沉。
哪吒在智能化方面,提早布局,并取得一定成绩。但未来,还是需要交给时间。
周江也认同这一观点,他说虽然有一部分敢于尝试新鲜事物,但是还有一部分用户还没有机会接触到智能汽车。
“这说明我们依然需要完成大量的消费者教育工作,依然需要加大推广力度,让更多的用户去体验智能电动汽车。”
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直营、分销混合经营
哪吒汽车采用的销售模式较为特殊,既有直营,也有经销商体系。
周江说,哪吒汽车直营是在一二线城市,经销商主要是在三至五线城市。
目前哪吒汽车在全国已经有310家店面,其中全国30多个城市是以直营为主。
直营+经销商的混合销售模式,好处是多方面的。
哪吒汽车北京旗舰店
周江认为,直营部分门店,可以让哪吒汽车直接拥抱客户,能和用户特别好的互动,听取他们的一些反馈,包括说一些下一代产品的建议,对客户整个用车周期进行管理。
在3至5线城市展开经销商体系的建设,能充分利用当地经销商的属地资源,加快建店与销售速度。
在实际运营中,哪吒汽车通过一二线直营店收集用户反馈,完成服务指引工作,建立相应的标准,再用这个标准去培训经销商,才能保障面对全国所有车主时服务标准、服务流程的一致性。
另外,无论直营还是经销商,车主都能通过哪吒汽车APP,随时与厂家保持直接联系。哪吒汽车不会重蹈传统车企的覆辙,而是直接拥有用户,和用户实施互动反馈。
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“我进入到一个伟大的行业”
周江曾在PSA等多个跨国车企工作,对于进入智能电动汽车企业工作,他感到庆幸,因为这让他进入了一个伟大的行业。
周江说,在中国这么大汽车市场中创立、发展一个新品牌,是难得的经历,“更重要的是我们所提供的产品是智能纯电动汽车,是前沿和新兴的产品”。
周江认为,智能电动汽车行业是与传统汽车行业最大不同,是定义汽车产品的主角,从工程师变为用户。“在哪吒汽车工作,和用户沟通车辆的设计、功能、服务,能听到直接的反馈,这些都是过去工作经验里面没有的。”
周江说,“与其说是从事汽车营销工作,不如说是和用户共创汽车。”