尚处于战略防御阶段
　　小米2021年第一季度财报显示，该季度发力高端手机市场取得进展，在中国内地定价为人民币4000~6000元区间的智能手机市场份额由去年同期的5.5%提升至16.1%，高端化转型是小米集团层面下达的目标。
　　在具体门店表现上，罗正称，门店上的小米手机平均售价已经上涨至2800~3000元，今年提升明显。在四川省乐山市夹江县一家小米手机授权店中，服务员也向第一财经记者表示，目前卖得最好的小米手机是均价在2000~3000元的小米系列。
　　谈到小米线下部分如何推动高端走势，尚进对第一财经记者表示，行业中称得上高端机首先要在技术上领先，否则只讲故事没有参数就叫“伪高端机”;其次，高端机代表整个购买及服务体验，质量要达到一定的标准。在线下优化门店体验、方便购买，甚至包括销服一体，完成优质的交付，都是高端机的一部分。具体动作上，如乐山世豪广场户外有两个大牌都是小米11 Ultra，两家小米线下店里款台结算地方后面的背景板也全部都是小米11 Ultra。
　　行业发展中，线上化网购是明确的趋势，快速发展的小米线下门店如何化解此矛盾?尚进表示，对于线下门店来说，真正的竞争对手就是电商。卢伟冰也表示，小米对开店客户最大的帮助就是帮助其无限逼近电商的效率。否则，线下实体店早晚有一天会被电商全部吃掉。而这个进程实际一直在发生，只是速度没有那么快，效果没有那么显性，因此消费者角度感受不明显。
　　但是线下门店与用户更近，也具备很好的体验，能够渗透到中国的各个角落。因此，尚进对第一财经记者表示，小米的任务就是帮助客户提升效率。
　　目前小米线下门店数量已接近8000家，但尚进表示，小米手机目前线下市场份额仍旧很低，团队层面仍称其为战略防御阶段与阵地稀缺状态。
　　未来小米线下门店仍将保持三个核心拓展方向——第一，核心仍是大的商场入驻，聚焦高端销售阵地;第二，保持县镇的下沉，下沉到越小的地区，市场渗透率才会越高;第三，入驻城市角落，包括传统营业厅周边、社区通信商街等。“把小米之家往县镇级下沉，同时向更高端的mall去推进旗舰形象，两头进行。”尚进表示。
　　(应受访者要求，文中罗正为化名)

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