TCL集团董事长兼总裁李东生透露，TCL将会建一个用户社区，比如TCL铁粉群，让用户参与产品研发、测试和评价。之后，把用户转化为有价值的用户，挖掘用户数据价值。目前，TCL与IMAX、华数、腾讯(627, 14.50, 2.37%, 实时行情)等在娱乐内容上有合作，与百度(172.42, 2.67, 1.57%)、阿里在云存储上进行合作。

　　“今年8月后，美的厨电所有线上销售的产品，全部会基于数据分析，让用户参与设计。”孙命阳说。而本报记者留意到，在3月3日美的厨电新品发布会上，索菲亚、大自然、东鹏等来自衣柜、地板和陶瓷领域的企业也派员参加。孙命阳说，美的整体厨房用平台思维来做。

　　长虹也把美菱的智能冰箱当作平台来运营。未来，它将与家庭周边的菜市场或超市联网，显示食品价格，甚至提供比价。“我们不仅是冰箱供应商，还将是食品服务商”，美菱电器总裁李伟透露，他们已与西南交大、合肥百大集团等展开合作，目前处于测试阶段。

　　用户交互、粉丝经济、大数据分析等互联网思维，正席卷家电业。但是，传统企业背负着庞大的历史包袱，在商业模式上很难做出大的改变。

　　李东生坦言，不会做免费送机顶盒的事，“我们与很有钱的互联网公司的做法不同”。李伟也说，美菱积极推进智能战略，但目前还靠硬件赚钱。

　　其实，智能家电在商业模式上，有无限的想象空间。因为用户数据是值钱的，即使家电企业硬件产品微利，甚至不赚钱，也可以通过数据运营创造新价值。比如，把顾客冰箱缺什么菜、多长时间买一次的信息，分享给超市。但在智能家电仍处于“信息孤岛”的情况下，可谓“智能易得、数据难求”，通向未来的路还很长。