铁姆肯所面临的挑战也是整个工业行业面临的挑战，比如说我们要有高的绩效，目前的困难环境都是我们的挑战，我们需要有一些解决方案，让我们的设备能够7天24小时工作，我们看怎么有这么好的技术，同时为合乎带来解决方案，满足客户的需求，我们也要了解客户的产品是走到哪里，他有他自己的客户，我们也要了解这方面的需求。还有就是矿业，并不仅仅是矿业方面的设备，而且要看一下他们的设备在实际场地上是怎么使用的，我们怎么样把客户的反馈信息带回来，能够为他们提供的服务，包括售后服务等等。
 
       伴随着这些变化，我们从以前的轴承现在更想了解客户的需求，来为他们提供方案，我们发现一个发展的动力，必须要有动力的传动服务，我们超越了轴承，有很多不同的摩擦的产品，包括动力传送，还有润滑体系，我们还为直升机提供传动设备。整个产品系统和整个服务都增加了，在过去15年有很大的增加。我们看一下各种应用方式，并且把同样的方式应用到不同的产品当中。我们看到新的制造模式，现在想跟大家解释一下，把它命名为拉动模式，首先要选择市场，对价值的定位，在这样的市场当中，我们会了解客户的需求，最开始是要了解的客户，再看他可能需要什么样的解决方案，所以就把需求和重点从产品到了客户，不仅仅看产品，还要了解产品的应用范围是什么，有什么样的需求，怎么样满足客户的需求。在这之后，扩展各种产品生产线，为客户提供更多的价值。
 
       我也讲到了，我们怎么样把更多灵活性放进去，还有整个的制造领域，因为有的客户需要非常快的时间，有的需要稳定性，我们会有各种灵活的客户群，而且还有不同的产品，这个是垂直的关系。我们会提供技术方面的解决方案，可以发展不同的解决方案，不管是一种解决方案，或者是传输，或者是交货都会有不同，我们会推动在销售之后的售后需求。
 

       我们也认真看了一下怎么样从供应商的角度来看，我们不仅仅只是整合制造业方面，我们需要专注于，应该把创新技术放在哪里，回到这里简单再讲一下。
 
        最后，还有一个非常重要的，我们需要有一个非常智能的全球制造系统，要让前面都能成功，都做起来的话，我们需要一个基础，我们需要有全球的制造体系，我们投资很多到技术里面，来使全球企业能够有全球平台进行操作，包括工程方面。过去更多是在研发和流程，之后更多是改到信息方面，以及整个的供应链，因为这些方面可以有更多的价值，我们也是一个制造链，可以在这方面更多为客户带来价值。包括产品高精度等等，过去12年我们也建立了一个网络，就是为客户提供这样的服务，我们也希望在技术方面领先，对于铁姆肯而言，希望能为我们带来更好的技术和解决方案，以及在这方面很好的合作伙伴关系，我也希望能够有非常灵活的，就是按照各个厂来进行一个营运的要求，并且有这样的供应链的平台，这个是一个新的模式。
        我们跟以前相比有哪些改变呢？其实我们跟一百年以前，已经有一些非常重要的改变，首先，现在想知道客户需求是什么，怎么样能帮助到客户，以及在客户中有哪些机会，怎么样减少他们的成本，重新设计业务流程，这个流程也是垂直整合的，包括从一个单一的产品，后来到了一个更加多样化的产品，我们花了很多时间，来把主要业务流程进行界定。我们也投了很多资金，来建立一个供应链，我们也决定要专注于创新的技术，有价值的创新领域。
 
       还有一方面我们会有的放矢地使用一些技能，有很多不同新的方向，我们要发现哪些对行业而言非常重要，哪些对企业来说很适合，可能会是一个短期的东西，对于铁姆肯而言需要了解，如果技术要改变的话，如果对公司价值方面重要的话，我们必须要确保可以长期来做，是可持续性的，而且切合我们的价值，所以会花很多时间进行探索，来看各种技术，来确保我们已经准备好了，来进行改变。技术方面我前面讲到了，我们需要了解其他的技术因素，可能会对行业造成影响的这些因素，但是可能会给竞争对手一些优势，我们要看一下哪些技术可能具有风险的，或者在中期有风险，我们要做很好的分析。我们在全球有足迹，在30个国家，有63个生产中心，同时有26个销售中心，有10个技术中心，在中国已经投资了很多来支持当地市场，目前有40个人，所有的工厂，包括中国的营运，他们都使用了同样的，非常好的，按照高的质量来要求，整个技术标准是很高的，生产的产品质量非常棒，我们有全球的质量平台，因为客户要求这一点，我们跟很大的OEM工厂合作，我们要确保他们从全球拿到的产品都是一样的。
 我们把所有这些部分结合起来，我们就需要对重点作出改变，包括文化，并不是我们做什么，而是我们知道什么，我们要了解客户需求，这样为建立解决方案和价值，（）为客户带来价值，包括也为铁姆肯和股东创造价值。同时也会专注于客户的需求，大家可能不太清楚我们，你以前可能没见过这样的设备，这个是隧道的设备，已经存在很长时间了，而且在过去十年发展很快，这种设备只在隧道里面，在中国一些行业里面也在使用，这是打隧道的设备，因为它们经常有截至期，所以时间非常重要。所以我们要提供全方位的解决方案给客户。我想你们都对飞机非常熟悉，也经常坐飞机旅行。
 
       我们把所有这些部分结合起来，我们就需要对重点作出改变，包括文化，并不是我们做什么，而是我们知道什么，我们要了解客户需求，建立解决方案，为客户带来价值，包括也为铁姆肯和股东创造价值。同时也会专注于客户的需求，大家可能不太清楚我们，你以前可能没见过这样的设备，这个是隧道的设备，已经存在很长时间了，而且在过去十年发展很快，这种设备只在隧道里面，在中国一些行业里面也在使用，这是打隧道的设备，因为它们经常有截至期，所以时间非常重要。所以我们要提供全方位的解决方案给客户。我想你们都对飞机非常熟悉，也经常坐飞机旅行，我们可以看到超过90%，飞机降落所采用的仪表，90%都是使用我们制造的设备，包括空中客车等等，这些都是使用我们的产品，全球每分钟有数以千架的飞机降落，我们的设计影响到产品，我们提供了全方位，非常成功的飞机着陆的解决方案，所以我们对航空业是非常重要的一家企业，我们也提供了很多的培训给这些非常重大的航空公司，让他们能够了解我们的标准，能够和我们有非常好的合作，所以飞机降落的时候，请你相信我们的工作。