品在性能指标上无法和传统电视比肩，在渠道方面，消费者人群优势也比较低。

　　主观方面，不甘愿只做硬件供应商的传统电视厂商，近些年一直在围绕基于智能电视操作系统形成的家庭互联网

电视做准备。国内厂商长虹、创维、海信、TCL等，不仅每家都有上千名的软件工程师，为打造自己的互联网而努力，

同时在智能系统研发方面也不断突破。例如，去年长虹就率先推出其深度定制的AndroidUTV Plus操作系统，近期长虹

又携全新U-MAX OS升级版操作系统亮相武汉。今年上半年创维发布了云电视操作系统“天赐”，并不断完善人机交互

界面，通过与内容运营商合作的模式产生新的商业价值。而海信也在今年高调推出，采用简单易用的全新操作系统的

VIDAA TV。

　　此外，电视智能化不同于PC、Pad和手机屏，即使同样具备丰富的智能应用和多样的智控功能，也无法脱离其“观

看”的本质属性，更无法避免地向大屏时代迈进。所以，相比PC时代的键鼠操作、移动互联网时代的触摸操控，电视

互联网时代，到底是遥控器、语音还是体感操控，还有待终端制造企业摸索和创新，而这是非彩电制造企业在短时间

内无法企及的。中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波还表示，彩电领域新旧势力的对抗，已经从单纯的“终

端产品之争”转变为“家电互联网理念之争”，双方虽认知不同，但彼此的跨界发展，给彩电业带来冲击的同时，也

带来了新的生机与挑战。

　　颠覆家庭互联小时代 终极目标旨在用户体验

　　从产业的角度来看，传统电视行业的转型势在必然，以4K、智能等为代表的创新技术是引领家庭互联网时代不断

发展的基础和动力，但处于家用电器核心地位的客厅电视，要想真正颠覆家庭互联网这个“小时代”，终极目标应该

是“用户体验的提升”。特别从消费者需求层面来看，电视智能化的目的就是能够为用户提供差异化的体验与服务。

对于消费者而言，衡量“高端家电产品”的标准不仅仅是炫丽的外观、一流的配置或者多样的智控功能，更不是会随

产品换代更新而上下浮动的价格，体验和服务将成为未来电视乃至所有家电产品的最大卖点。

　　在“阿里事件”中，互联网企业从“互联网切入”关注“设备上的互联网”，而传统彩电厂商从“家庭为切入”

关注“人与设备、设备与设备、人与人的连接”，所谓理念上存在迥异的差别，归根结底也是回归“用户体验”的问

题。家庭互联网时代，智能电视的存在不仅仅是为了应用而出现的又一端口，而是成为能够行使更多功能与价值的生

活智能平台。据中国电子商会消费电子调查办公室的数据显示，2012年全年智能电视的销量为800万台，但是激活率仅

为27.5%。这意味着超过七成的智能电视用户从未使用过智能电视的网络服务功能，而是把智能电视当成普通电视来使

用。这其中大部分原因是由于智能电视的用户体验度不佳，操作过于复杂等因素造成的。

　　此外，业内专家还表示，智能电视体验的全面提升，不仅需要整机厂商的努力，更需要芯片、面板、操作系统、

应用软件等厂商等进行更大程度的产业协同，共同参与研发和技术创新，完善智能电视生态系统，才能真正提升用户

体验。在业内率先提出“智能生态战略”的长虹就是成功整合产业链协同发展的代表。特别在“智能基因”工程的作

用下，长虹于近期先后推出国内首款复合型智能语音芯片以及全球首款超级语音浏览器，并已陆续搭载到其长虹U-MAX

客厅电视新品中，不断向长虹倡导的“简单+好用”的智能操控目标迈进。

　　中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波指出，未来以电视为中心的家庭互联网，一定不是照搬移动互联网

模式。无论是互联网企业亦或是传统彩电厂商，都在构造以用户体验为核心的智能生态系统，但未来谁将成为产业链

的整合者，或者双方是否有可能走向“互补共赢”，还要交给市场来评判。