格力电器(000651.SZ)正陷入一桩官司中。
6月14日,格力美国分公司的另一股东Soleus International Inc。将格力告上美国加州联邦法院,并提出1.5亿美
元的高额索赔。Soleus在起诉书中称,格力通过Soleus销售的除湿机容易着火。在Soleus将该问题向美国政府报告后,格
力对其实施一连串行为进行恐吓。
面对纠纷,格力与Soleus陷入两败俱伤的局面。广州市盟成品牌管理有限公司副总经理刘春华说,“不管事情如何,
肯定会影响格力和Soleus的下一步合作。”
美国不能说是格力最大的市场,但绝对是地位最高的市场之一。在Soleus起诉格力的情况下,一旦Soleus停止与格力
合作,将对格力在美国市场造成一定影响,格力在这方面有何对策?
6月26日晚,格力集团董事长、格力电器董事长、总裁接受经济观察报采访时表示,对于这个问题,她会让市场部的同
事来直接回答。不过,截至发稿时,本报仍未收到这方面的答复。
纠纷焦点
“Soleus最终能索赔的金额有无1.5亿美元,他们是清楚的。”京都律师事务所律师甘清洪称,美国诉讼案有一个特征
,经常采取非常高的索赔额度,给对方形成一个很大的压力。
Soleus在起诉书中称,客户从2012年7月开始投诉,称公司的除湿机容易起火。而这些产品是格力通过Soleus进行销售
。随后,Soleus聘请产品测试专家进行调查,他们确认这些为格力美国生产的除湿机存在设计错误,在2010至2012年间生
产的机器使用了低于标准的材料。
6月20日,格力首次回应此事称,针对美国消费者反映的个别除湿机可能存在安全隐患一事,格力高度重视。据统计,
消费者反映的数量低于格力在美国同期同类产品总销量的十万分之五。“从目前来讲,格力的辩解非常合理。”甘清洪称
,不可能所有产品都不出问题,产品质量问题所占的比例,这些是双方来约定,总要有一个接受的标准。
格力对于产品存在的质量问题并不否认,称已经及时向美国消费者产品安全委员会汇报,并聘请了一家第三方机构去
做测试评估,及时向美国消费者产品安全委员会汇报事故根本原因的调查进度。
不过,Soleus称,由于问题可能威胁公共安全,因而向联邦政府进行反映,但格力坚持认为只有小部分除湿机是用非
阻燃塑料制造,而中国很多电器生产商也使用这种塑料,这些塑料是安全的。
“像这种涉及公众利益的产品,其质量问题不是由Soleus和格力双方说了算,除了在合同里面对产品有一个明确约定
外,还应按照公共利益,对产品质量做出规定。”不过,甘清洪担忧的是,“如果涉及到公共利益,产品质量问题就不是
司法问题那么简单。”
Soleus称,在他们将该问题向美国政府报告后,格力对其实施一连串行为进行恐吓。不过,格力表示从未威胁、打压
任何合作伙伴。格力称,“Soleus向加州联邦法庭提交的指控与事实严重不符,格力电器将对这些伪造的和无事实根据的
指控尽最大努力主张自己的权利。”
“这涉及到不正当竞争。”甘清洪说,美国有反不正当竞争法,大家有很公平的竞争机制。“我觉得这次更多是涉及
到这方面,不能利用自己的能力对产品质量问题进行隐瞒。”
渠道受阻
2011年6月,格力与美国合作伙伴Soleus成立格力美国分公司。利用合作伙伴10多年来建立起来的成熟销售网络,格力
产品进入家得宝和沃尔玛等美国主流大卖场,减少前期市场拓展成本及风险,为格力产品快速进入美国市场奠定良好基础
。
不过,事与愿违,格力美国已成为包袱。据格力各年度财报,格力美国2011年少数股东权益483246.12元,而2012年却
为-3891766.10元。格力美国成为了雁过拔毛的无用负担。
格力如何对美国渠道进行改革?据Soleus起诉书,2011年12月格力美国与Sears公司签订协议,指定格力美国作为
Sears这家零售商的空调和除湿机供货商直至2015年,预期带来超过1.5亿美元销售。而格力为格力美国的产品提供不合理
的高报价,从而破坏了与Sears公司的交易,并且试图达成幕后交易以直接与Sears开展业务。