北风凛冽，吹黄了青藏高原，可青海省平安县平安镇沈家村的150座温室大棚里却是一片生机盎然，油菜、韭菜等反季蔬菜长势喜人。11月14日，青海平安县供电公司用电服务班班长李鸿雁与同事拿着客户用电异常分析报告，再次上门为村里的大棚做用电“诊断”，确保反季蔬菜温暖过冬。“智能电表运行后，电工师傅来得更勤了，今年蔬菜保暖用电没啥愁了！”该村党支部书记沈贵邦指着电线杆上崭新的智能电表和采集器乐呵呵地说道。

目前，用电信息采集系统已覆盖平安县458个台区38166户客户，信息数据采集成功率超过97%，该县成为青海省首个达到用电信息采集系统全覆盖、全采集的县级区域。平安县供电公司营销业务告别传统的人工抄表模式，重构营销业务内容和业务流程，加快电费回收速率，线损管理、低电压治理水平进一步提高，供电服务逐步向客户导向型转变。

透析建设难点

构建智能用电环境

用电智能化作为坚强智能电网在客户侧的最终体现，是坚强智能电网建设的重要组成部分。2010年开始，平安县供电公司开始建设用电信息采集系统，根据“建设一个台区、验收一个台区、应用一个台区、见效一个台区”的工作思路，全力推进用电信息采集系统建设。

到今年8月30日，3年时间里，沈家村510户1780名村民分3批安装了智能电表，而这恰好就是平安县用电信息采集的建设里程表。建设工作从最初看天选现场，核对电能表计，采集器编入台区、杆号、户名等信息的摸索阶段到在青海首个用电采集系统建设实训室开展系统主站功能及操作方法、集抄终端安装常见故障排查培训，加强建设队伍对问题、故障的分析、判断、处理能力，智能用电建设在透析建设难点中一步步提速。

平安县供电公司用电信息采集系统建设面大部分为边远山区，农村客户分布广、信号采集难度大，为确保建设有序进行，该公司认真梳理改造台区建设特点，依托项目管控组技术支撑，强化工程全过程管控能力，修改完善采集工程建设实施细则，全面指导采集建设现场工作。

平安县用电信息采集系统实现全覆盖、全采集后，实现了远程抄表、自动抄表、线损统计、预付费管理等营销业务处理的自动化，降低人工成本及车辆物质成本、中低压配电网损耗、减少人为差错，达到准确抄表、同时抄表、实时抄表的要求，实现营业管理从抄表、核算到电费发行的全封闭管理模式的创新，进一步规范计量、抄表、结算流程，推进计量、抄表、结算业务标准化建设，为提高电费管理水平提供技术支撑。

发挥系统优势

创建良好用电环境

现在沈家村的温棚里有温度、湿度监控器、提高温度的加热器、放便灌溉的水泵滴灌……平安县供电公司每月会用一周时间开展上门服务，为菜农们作安全用电“诊断”。

村里用电设备多了，用电负荷就大了，电够不够用、电压稳不稳成了客户担心的问题。“处理这些问题关键是提前，用电信息采集系统帮了我们忙！”平安县供电公司客户服务中心主任田海锋介绍道。在系统里，远程采集详细记录了每个台区每天各个时段的用电情况，用电量、电压、电流等信息一目了然，更重要的是对这些数据进行了统筹分析。

现在，村里建设了两台容量为250千伏安的变压器，10千伏线径也变大了，村民下户线得到更换，电量不再流失，用电环境进一步改善。“这一切都归功于用电采集的实时功能！”平安县供电公司副经理谈耀峰说道。有了充足、稳定电能的支持，网络交易、订单种植……沈家村特色农业经营方式不断转变，村里的现代农业、养殖业形成产业链，产销形成一条龙，产品已远销西安、广州等大城市。

平安县供电公司应用了用电信息采集系统后，提高了负荷预测准确性，电网建设更加具备针对性。截至9月30日，该公司城、配网供电可靠性达99.981%、99.85%，电压完成96.657%，低电压问题得到进一步解决。今年，在用电信息采集系统的帮助下，该公司地毯式排查用电峰谷时存在的低电压客户，通过与农网改造、升级等项目的安排，确定了2012年至2013年消除140户低电压客户，消除低电压顽疾。

在配网管理中，线损指标是关键。平安县供电公司通过建设用电信息采集系统，对计量装置的24小时在线监测、实时上报异常、主动进行远程服务或现场检查，改变了传统用电检察管理理念，有效避免传统用电检查、稽查中被动响应、反应滞后、漏查、漏检的弊端，实现用电检查、稽查业务管理模式的创新。今年，该公司采用主动出击方式，查获违约窃电户5户，查获违约电量4267千瓦时。9月底，该公司低压线损率同比降低1.15%。

用电信息采集系统的应用，使数据采集周期从原有的一个月缩短到一天，线损分析周期大大缩短，提高线损数据的时效性，利用专业分析软件实现对分区、分压、分线、分台区的线损计算，做到线损供—输—配—用—售电监控体系，提高线损精细化管理水平。线损分析的客观性减少，使得工作更加有的放矢，问题症结查找更加及时快速，杜绝跑、冒、滴、漏，降低损耗，提高企业经济效益。