[发布时间]:2012年11月12日
[来源]:中国经济周刊
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今年以来,格力电器向外宣布了一系列承诺,来保证这种“霸主”地位。例如,将产品不需要售后服务的年限从6年延长到了8年,意味着格力的产品至少在8年的时间里是有质量保障的,不用维护,这对于任何一家制造业企业来说,都是很高的目标和要求。
在董明珠看来,对于产品的设计追求是无限的,乔布斯之所以能设计出苹果,就是打破旧有的思维,不是整天研究比诺基亚等竞争对手有一些变化,就自我感觉良好了,而是追求最完美的东西,别人没有的东西。一种改变性的设计是最有价值的,格力正是这么希望的。
如今,格力已经超越竞争对手,走上了一条不断自我超越的道路。董明珠说:“按照我们固有的思维,只要我做得比别人好,我们的目标就实现了。但我觉得这是错误的,我们的目标应该是:我们创造出来的产品,不应满足于比别人好一点,而是应该给消费者带来没有想到的、一种美的享受。这才是我们产品的价值和追求。”
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