并不是只有PC行业面临挑战，因为三星带来的挑战扩及科技业的上、中、下游各个领域。当产业游戏规则已经转变，从业人员须快速调整对应，否则就只有走向衰败一条路。

抛开成功的傲慢，及时做危机处理

此外，针对宏达电One系列在台湾使用不同的芯片，宏达电的处理速度不够快，这些事件的发生，对于宏达电是一个负面宣传，网友的批评重伤了宏达电的品牌信誉。

此外，在One系列准备到美国售卖时，遇到苹果控告宏达电侵犯专利，结果One系列产品被卡在海关两周。这个诉讼重伤了宏达电在美国市场的形象，而宏达电也因为没有快速处理，从而错过了黄金销售期。

世纪奥美公关董事长丁菱娟认为，任何危机处理一定要掌握几个重要原则，那就是危机处理的黄金时间只有四十八小时，企业一定要在第一时间做出回应，并且要指派人员出面，任何否认与傲慢的处理态度，都是兵家大忌。

确实，不管是否认、轻忽或傲慢，都会让消费者的怒火，有理由继续延烧下去。过去的危机处理史上，也出现过不少负面教材，包括耐吉(NIKE)乔丹的快闪事件、宝路乾狗粮事件;有的没有同理心，不愿表达负责到底的态度，或是不愿以开放的态度，持续与消费者沟通，这些都是企业应该记取的教训。

“中国台湾品牌企业现在最大的问题，就是太忽视三星的实力了!”研究信息产业近三十年的陈清文称，三星把全部竞争者都打败了!

千万别太轻忽对手，永远保持警戒

根据英国市场研究公司Juniper Research的最新统计，三星在今年第二季智能手机出货量达5210万只，比对手苹果的2600万支，足足高出一倍。事实证明，各家品牌销售量都走下坡，即使苹果也难挡衰退之际，唯有三星维持出货正成长。

更恐怖的是，三星的领先，不仅在智能手机，在电视战场，三星也把索尼、夏普等日商狠狠抛在后面，平板电脑的销售量不断提升;接下来，三星更拟定一连串强攻超薄笔记本(Ultrabook)的计划。

陈清文说，“两年前我就预言，三星的目标是要打败苹果的，但当时大家都不以为然。”如今，三星不仅更强大了，而且接下来的几年，将出现“苹果下，三星上”的趋势，三星将超越苹果，成为3C电子产业最大的创新者。

拓墣产业研究所美西研究中心协理尤克熙说，苹果与三星的全面对战，将从手机扩展到各个领域，其它厂商想胜出，得在三大领域寻求突破，一是软件能力，其次是硬件技术的创新，第三则是零售通路的布局。而苹果与三星在这三个方面都做得相当彻底，最终成为了市场赢家。

成功企业最常犯的毛病就是轻忽对手实力，过度沉迷于昔日的成功，而忽略了敌人已经逼近，三星的快速崛起就是一个血淋淋的教训。

宏碁、宏达电，曾经都是领袖企业，如今开始走下坡路。不过，正如宏碁创办人施振荣所说，当产业附加价值不断移转，企业转型的管理过程中，最重要的是具备新思惟。谁能真正了解客户、照顾客户，显然才是品牌成功的最大关键。