同质化泥潭
令人感到无力的现实是,虽然各家厂商都在使尽浑身解数争抢份额,但彼此之间似乎并不能拉开差距。
渠道竞争的同质化首当其冲。
多位渠道商表示,OV和荣耀在争抢门头时提供的条件几乎完全相同:免费提供门头及店内展台、形象墙的装修(成本大概五六万),还配备一名展台导购,工资也由品牌包揽了。所以面对这些大同小异的条件,渠道商们不会有明显偏向,甚至觉得“卖谁的都一样”。
在这样的情况下,时间几乎成为争抢渠道的唯一优势。谁先抢得一家门店,谁就能多拿下几十台的月销量。
抢占了门头的vivo,次月销量就翻倍了,并一直占领该店总销量的50%以上。在冯宇的荣耀门头综合店里,情况也是相似的,甚至凭着春节返乡潮,荣耀一次性给他备的一百多台货很快在一个月内售罄。
除了渠道争抢姿势的相仿,产品性能的趋同将是厂商们接下来需要直面的问题。
即便只是普通用户,也能明显感觉到手机厂商的创新乏力。由于华为麒麟芯片缺失,手机市场的芯片都几乎转变成高通和联发科。
制图:界面新闻
制图:界面新闻
手机配置的选项越来越单一,也是典型的同质化竞争。如果将所有厂商各价位机型的参数拿来对比,会发现除了芯片、屏幕和镜头之外,各家几乎没有本质性的差别。
“甚至这三点也没什么差别。”一位ODM厂商采购负责人表示,“芯片无非就是高通和联发科,屏幕也只能在刷新率和曲面平面上做文章,但实际上供应商也就是那几家。”
王志东称,预算在三千元的顾客走到店内,通常会比对这两款手机的外观、摄像、材质等,大多数不会觉得它们之间有什么明显差别。
“让他们最后做决定的还是内存组合和对应的价格,”他说,“甚至是哪个品牌能给降点价就选哪个。”
近几个月,光学变焦、拍摄防抖、AI图像处理能力成为了各厂商在发布会和广告中最常用的噱头。
至于这些拍摄性能迭代迅速的本质,一位长期观察手机产业链的券商分析师表示,“在真正有专业拍摄需求的人面前,是光学创新。但对于绝大多数消费者而言,就是外观创新,比如镜头模组的排布、多加摄像头之类,很多人也许只想拿来自拍。”
在所有厂商中,荣耀可能存在突破同质化创新的可能。
在渠道商眼里,荣耀继承了华为部分“衣钵”。他们都遇到过进店就直奔华为的顾客,“多数人会觉得买华为就是为国家做了贡献,别的国产品牌都不行。”冯宇说,“尤其是那些50岁往上的中老年人。”
在华为缺货的情况下,冯宇和王志东就会把荣耀推荐给他们,“只要说它以前是华为的子品牌,很多人都会直接买单。”在冯宇的店里,这样的人在荣耀销售量中占到了40%。
不过这仅仅针对那些不了解荣耀独立故事的人,当然也有人并不像支持华为一样认可荣耀。这也意味着,如果荣耀研发后劲不足,它将面临和OV小米一样的产品同质化困境。
谁能挑战苹果?
“短短两年不到的时间,美国对华为进行了四轮制裁,一轮比一轮狠毒,把华为消费者业务逼到极端困境,无法发货,高端产品主要让给了苹果公司。”在朋友圈转发一篇名为《跌倒华为,吃饱苹果》的文章时,华为消费者业务负责人余承东这样写道。
事实的确如此。华为失势后,苹果几乎没有任何对手。在2020年第二季度,苹果全球业绩呈现爆发性增长,其中增幅最大的亚太地区录得 94.2% 的增幅。
虽然总体销量不如米OV,但从中国手机市场2021年3月零售档位情况来看,华为在4000元以上价位的市场份额大多都被苹果抢走。
华为之后,哪家中国手机厂商可以挑战苹果,成为了中国手机厂商共同的挑战。
OPPO在高端机型Find 3系列的产品研发上,调集了公司最强的研发团队,高端的整体投入比去年增加了50%。渠道商,OPPO陆续撤销县城夫妻店,进驻Shopping Mall,优先头部经销商,向高端市场靠拢。
vivo则联合了德国光学公司蔡司,一加则找到了哈苏,试图复制华为与徕卡的合作经验,进入高端市场。
小米除了花200万换logo以提升品牌形象,还在3月底发布了第一款折叠屏手机MIX FOLD。
上述分析师认为,各家冲击高端各有优劣。
荣耀继承了华为的衣钵,但渠道铺设还在初始阶段,未来竞争力存在不确定性。
OV渠道强大,尽管建立了Find X3和X系列建立了不错的消费者认知,但后续能否撑住仍有待观察,关键是跳出堆料瓶颈;
小米粉丝文化浓郁,但品控是致命缺点。仅就冯宇的门店数据而言,华为OV的返修率几乎是0,但小米手机返修率却达到0.7%-0.8%。
总体而言,没有绝对的优等生,想在高端市场站稳脚跟仍不容易。除了产品实力要过硬之外,渠道和品牌的打法也必须跟上节奏。
但问题在于,产品创新、渠道升级和品牌形象优化,这是一套被成功验证过的高端方法论。但在今时今日,这条路是否能继续走通,仍然要划上一个问号。
“消费者不仅仅看重国产品牌,还对核心技术(如芯片)开始有更多要求,但对华为之外的国产厂商来说,这需要一些时间。”一名渠道商曾对界面新闻表示,如今的手机市场竞争,只能是华为留出的空档期里的增长,完全复制华为是比较难的。