(1)物联网即服务：物联网的重点在于系统与服务，而不在设备与网络。当产品一旦变成一种服务，提供服务的产品必须要能取得使用量的数据，以便能合理地向顾客收费。运营商必须想清楚传感器的类型和位置，以及搜集哪些数据与分析数据的频率。

　　(2)协同共享服务：共享经济才刚开始，大部分服务业都会被颠覆，闲置资源被重新激发，传统时代的资源出租和中介服务将逐渐消失，资源的“拥有权”和“使用权”将被拆分。运营商重点在于如何整合各种社会资源，介入各种协同共享服务，利用自身的赋能者角色，由能力整合向其他类型整合拓展，构建基于新型网络的共享服务。

　　(3)区块链即服务：运用大数据、信息技术、算法来建构一个信任、开放、安全、透明的资料运作机制。区块链可以应用在运营商的金融服务、IP版权、教育学习、物联网、共享经济、通信、社会征信、文化娱乐等方面。

　　(4)人工智能即服务：人工智能可以应用在运营商自身的网络优化与客户服务中，也可以作为运营商的能力赋予他者使用。人工智能可以在智能家居、无人机、客服等方面实现服务。

　　2、新平台——用户价值创造

　　用户价值创造是指运营商所构建的是一个能够创造新价值、创新使用情境、满足用户需求以及实现生态利益平衡的平台。平台为媒合供给方与需求方，以满足双方的需求与互利。平台本身不卖产品，而是靠使用者与供货商之间的互动赚钱。
　
　　运营商建立平台商业模式需去除中间屏蔽者，让供需双方对接，让信息透明化，并通过减少影响服务的关卡来提高产销效率，从而降低成本。

　　3、新技术——突破性解决方案与技术

　　所谓突破性解决方案与技术，是指运营商能够通过突破性的解决方案与技术切实地解决以往的社会难题。未来将是感知运算导向的时代，无所不在的运算与感测会形成智慧空间。同时人工智能将普及开来，这包含无人车、无人机、机器人等能自主判断和自主学习的机器。这些技术的应用将有可能帮助运营商构建前所未有的新方案，解决各种各样的社会难题。

　　小结

　　运营商需要构建的未来通信智慧服务体系，其主要诱因是运营商既需要对其他行业实施“互联网+”，同时也需要对自身实施“互联网+”。目前，运营商对自身的“互联网+”需求更加迫切，运营商急需快速转型来适应时代的发展。

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