“服务”这一新动能是绿能未来的竞争力，正值绿能20周年之际，绿能在服务上不断升级，多部门联动。如客服部门负责线下渠道客户服务，做好产品咨询、物流，解决客户对公司产品使用过程中出现的一系列问题，订单全过程处理、全网分销平台的相关操作等工作;售后部门负责客户售后登记的回访及准时、准确安排;市场管理部门负责客户投诉、广告投放等问题的跟踪及回复，同时负责客户满意度调查等。

　　最后，对整个照明行业而言，企业创新产品、创新技术，经销商创新服务，如此才能使行业健康向前发展。

　　创新即发展，谈创新就是谈未来

利升光电董事长 王清平

　　新常态经济，促发了以供给侧结构性改革为主线的一系列创新改革措施，这无疑是创造了新需求，催生了新动力，培育了新动能。面对错综复杂的经济形势和经济下行压力，企业需要主动适应经济发展新常态，不断增强企业的内在活力，同时积极寻找新的增长点，努力实现企业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。

　　照明行业，可以说是“传统劳动密集型行业+新兴光电行业”的综合体，“创新驱动”将是照明行业健康持续发展的“新动能”。新常态下，传统经济向“智慧型经济”转型，创新渗透到企业的研发、生产、营销、管理等各个环节，只有不断创新，才能加快动力转换，保证源源不断的发展动力。

　　垂直电商、智能制造、产业跨界等，其实都是对照明行业的商业模式、生产方式甚至是管理理念的创新改革。如“智能制造”，以信息化、机械化、智能化手段取代传统模式，采用智能化管理，提高生产效率，稳定产品质量，制造个性化产品。对照明企业来说，要做到有效地把高效的生产与稳定的品质标准相结合，“智能制造”将是一个很好的途径。

　　此外，以“品牌战略”推动照明行业转型升级为例，“南海照明”占据了很好的区域品牌优势。自2015年开始，佛山高新区积极开展光电产业“全国知名品牌示范区”创建工作，进一步提升辖区照明企业的竞争力、知名度，促使企业提升产品质量，打造品牌企业集群。

　　通过技术的改革创新，提升产品智能化水平，不断提升产品的市场竞争力和附加值，借以推动企业发展。行业的转型升级需要创新，结构性改革需要创新，提升产品竞争力需要创新……创新即发展，谈创新就是谈未来;不创新就会落后，创新慢了也会落后。

　　对各类创新应多一份包容和关爱

荣仕照明总经理 冼畅荣

　　对于照明行业来说，由于电子、新材料等新技术发展，给照明行业带来了全所未有的发展机遇，使得照明企业能够运用最新的技术，给客户提供更好的照明解决方案。电子技术和新材料技术的发展，就是照明行业的新动能。新动能进一步提高了照明企业的生产效率和拓宽了照明企业的营销渠道，对照明行业的发展进步具有很大的推动作用。

　　技术变革和服务升级是企业转型发展的重要动能，技术意味着产品，优秀的产品和良好的服务，是我们进行其它所有活动的基础，同时也是我们进行所有活动的目标。对荣仕来说，我们相对会更为注重新技术的应用和新产品的开发，目标是创新出更好品质、更有性价比的产品。也正因为如此，荣仕近年来不断加大对新产品的开发和新技术的运用。

　　所谓“新动能”，其实也就是创新在各个领域的具体表现，可见创新对整个行业的发展起到了举足轻重的作用。同时，我们企业对各种创新行为应该多一份包容和关爱，让更多的创新行为能够转变成为创新成果。

　　诚信经营，仍然还是基本