这边是网上购物的火爆促销，那边则是地面商城的竞争升级。近日，国美(微博)宣布ERP系统成功实施，这个耗资不菲的先进信息化系统，将加速商家向以商品和客户经营为中心的商业模式转型。按照总裁王俊洲的说法，今后在新的ERP系统和新的商业模式的平台经营下，继续降低成本、提高运营效率，实施网络优化，实现供应商在其平台上的投入产出比最大化。

在中国连锁经营协会专家看来，当前中国零售行业的信息系统，多是以制造为导向，更多关注的是计划、生产和库存，且信息化系统无法支持零供双方信息的无缝对接。制造业在零售产业链上的延伸，就不可避免地造成了大量重复投入，产业资源浪费，其结果必然是商品销售成本的增加，而成本增加最终导致市场竞争力的降低，这是目前制造业与零售业深层次的矛盾。解决这个矛盾，需要家电零售业信息系统标准。

实际上，在多年前曾捷足先登试水ERP的苏宁日前则在“硬件”上大打出手。据深圳苏宁透露，其华南地区总部物流项目本周奠基开工，增强物流仓储能力、完善全国物流基地网络布局。在业内看来，觊觎华南这个“第二大本营”是物流基地的目标所指。无独有偶，上周五，深圳家电地标之一的顺电华强店则重装开业，以全新的形象和布局来刺激深圳人的消费冲动。

有观点认为，连锁商家们在硬件和软件上风生水起，与电子商务的市场诉求不无关系。

据市场研究公司ForresterResearch预测称，到2015年时，中国B2C电子商务销售额将从去年的490亿美元增加3倍到1590亿美元。未来3至5年，电子商务在零售市场的份额将达到两倍以上到5%。对此，一些业内认为，虽然实体商家进军电子商务市场较晚，但赶早不如赶对时间。无论是物流体系还是信息系统，都是网购时代所倚重的。虽然目前这个份额所占的比例仍然很小，但商家们看重的是未来的快速增量和拉动效应。