有人将今年苹果业绩的下滑归结为去年的高增长,公开资料显示,苹果2012年至2016年的第二财季营收以及净利润均在2015年达到最高峰,这是在乔布斯去世四年后达到的成绩。
面对近日苹果有史以来第四次的股价8连跌,为了安抚投资者苹果CEO库克强调,“苹果一直没有停止创新,”并称,“新一代iPhone这款产品将有一些大家生活中离不开的功能,让你无法拒绝……”而一直以产品创新和用户体验至上的苹果遭遇销量明显下滑背后,依然与技术创新力度弱化脱不开关系。
乔布斯离去后的苹果,似乎一直在延续其产品创新和用户体验至上的理念,但就如柳传志日前曾说过的一句话,即“联想能够走到今天,靠的是什么?答案是‘人’,尤其是企业的领军人。”乔布斯把苹果推上了神坛,而一直在“学习乔布斯”的库克在业界看来不大可能颠覆乔布斯,而乔布斯的创新点却恰恰在于破坏性创新。于是过去的四年间,苹果创新的神秘性在逐渐淡化,一款款新品仅仅符合市场预期或稍微超出市场预期,而不是乔布斯时代的“带来惊喜和震撼”。
从iOS7、iPhone5C到iPhone6和iPhone6S等等产品迭代过程中,苹果的神秘感越来越淡,尤其是今年3月份推出的抢占中端市场的4英寸iPhoneSE智能手机,被指是颠倒产品战略一款产品,在中国初售就反响平平。
苹果在原有三大主导产品业务销量全线下滑下,在新兴的无人汽车、人工智能领域并未有重大突破,而且其新推的智能穿戴设备AppleWatch也没有对市场支配作用。
一位业内人士分析,今年下半年即将推出的iPhone7,已经成了苹果能否扳回局面,稳住其智能手机之王宝座、破解外界对其拐点质疑的关键一役。
门店时代重来
“2016年,市场变了,线上风停了,线下渠道再度崛起成为主流,”曾学忠对经济观察报说。据IDC的统计数据显示,全球智能手机增长已出现放缓,2016年第一季度全球智能手机总出货量为3.349亿部,同比去年同期的3.343亿部仅增长了0.2%,创下智能手机出货量历年来最小同比增幅。
目前智能手机已经占全球手机总销量的78%。智能手机市场趋于饱和,从原有的快速增长期进入到成熟期。“市场蛋糕总量就这么大,有市场份额增长的就有下降的,接下来手机厂商之间的竞争将进入白热化,”一位手机企业合作伙伴人士告诉经济观察报。
品质和渠道是一款手机产品能否大卖的关键因素。而渠道包括运营商、电商和门店等线下渠道。在2014年运营商取消手机终端补贴之前,手机厂商产品销售比例分别依次为6:1:3,运营商渠道占比一直盘踞在一半以上,而这类B2B模式也让不少厂商为此吃亏。之前位列中华酷联第一梯队,中兴、联想都是涉足手机较早的企业,这类企业拥有良好的运营商渠道,在电商等渠道兴起以及运营商补贴取消的双重挤压下,因过度依赖运营商而致使转型节奏和消费者体验敏感度上有些延后。而小米则凭借饥饿营销、互联网销售模式、暂时的高性价比等策略,获得了销量的大幅铺开。
转折又出现在2016年第一季度,全球智能手机销量排名前五依次为三星、苹果、华为、OPPO和vi-vo,小米跌出前五,中兴、联想也未抵挡住华为、OPPO和vivo等的前进步伐。而除了手机品质等优势外,渠道起到关键作用。华为拥有运营商、线上、线下等多种渠道并举,2012年之前华为运营商渠道产品占比80%,到2014年就已经缩减为20%,OPPO和vivo依靠强力电视营销以及线下渠道,下沉到三四线城市市场,并凭借工艺设计和中端定位,战胜了电商单一渠道且别人专注中高端时走低端的小米。
事实是,线上渠道2016年开始负增长,而线下却仍在增长。“中兴也把2016年定义为中兴的门店年。”曾学忠称,中兴终端将借助在运营商方面的优势,整合多方资源,投入到零售客户的合作中。
曾学忠说,中兴总体建设计划要建到3000~4000家门店,主要投向公开渠道,一线城市会建1~2家旗舰店。而小米在5月也不断在全国重点城市铺开实体店即“小米之家”,来弥补其线下渠道短板。
又一个明间窗
不仅如此,联想集团发言人认为机会在眼前,“目前智能手机经过五年的高速发展,进入了瓶颈期,产品同质化严重,市场呼唤突破性创新,这是联想立足创新和竞品、图谋再战的宝贵时间窗口。”
现实是,原来的千元低端机市场已经成为“鸡肋”,中高端市场才是众多抢食者如今瞄准的重点。华为的荣耀独立一年后就强势崛起,华为mate7在高端市场供不应求,这让华为今年首季出货量达到2750万部,市场份额占有8.2%,成为一季度出货量最高的中国手机厂商。而小米此前推出的千元低端机红米,线上销售良好的同时,却损耗了其品牌溢价,让其正在铺的线下渠道难以盈利。