被贴上了“精益求精”、“精雕细琢”、“精品意识”等标签的“工匠精神”看似更多地是在对生产制造型企业提更高要求，然而其最终结果是要由市场一线去反馈、去总结的，无论是产品还是服务。这也是为何本期我们要带着“作为商家，你是如何理解‘工匠精神’？”这个话题走向终端商家。

　　这一次，我们和商家谈谈“工匠精神”
　本　期，我们带着“作为商家，你是如何理解‘工匠精神’？”这一话题走访山东、山西、广西、广东、辽宁等地共30位商家，并对反馈意见进行简单归纳总结。希望借此，能够让产业链上、中、下游更多地理解彼此。想了解商家是如何看待“工匠精神”？一起去看看。

　　谈及“工匠精神”，商家提到最多的词汇是什么？
　　质量、专业、精品、品质、
　　细节、规范、标准、完美、
　　极致、服务、接地气……
　　商家觉得照明行业，在“工匠精神”方面表现如何？

　　谈及“工匠精神”，家多在愤怒什么？
　　照明企业在产品研发上投入不够、准备不足
　　照明产品“抄袭”、“仿冒”现象屡见不鲜
　　产品高度同质化、市场竞争过于激烈
　　照明企业多存在短视行为、追求眼前利益

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　　对于商家来说，“工匠精神”意味着什么？
　　为市场提供更专业的产品
　　为客户提供更专业的服务
　　为团队提供更专业的管理

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　　谈及“工匠精神”，被商家提及过的品牌有哪些？
　　国际品牌：飞利浦、欧司朗、GE、西门子、施耐德等，其中提及最多的为“飞利浦”。
　　国内品牌：欧普照明、雷士照明、三雄极光、国星光电、嘉美照明、新特丽、欧曼等，其中提及最多的为“欧普照明”。
　　企业坚持“工匠精神”真的难以在市场上换取更好的效益？

　　“工匠精神”需要“关注产品本身”
　　美的照明河南运营中心总经理王建军：在我看来，离开产品来讨论一些营销手段，一定是不接地气的，所以 “工匠精神”还是要“关注产品本身”。与其它行业相比，“工匠精神”在照明行业几乎很少体现，包括目前行业的领军品牌多也没有“工匠精神”。它们往往注重 “营销”，而淡化“产品”。
　　目前，行业“工匠精神”表现相对突出的两个企业：一个是新特丽，一个是施耐德。这两个企业有一个共同的特点就是能够做到“在产品生产之前先不考虑成本”。它们把产品做到极致，无论是材料、工艺还是设计都发挥到极致，并且是把产品做出来之后再去定价。

　　照明行业的“工匠精神” 就是“产品专业”
　　沈阳天智诚光电、塔罗亚照明总经理李志光：作为商家，我所理解的“工匠精神”就是“精益求精”，延伸到照明行业，我所理解的就是产品应该尽量做到专业。
　　LED时代来临，一提到LED球泡会想到哪个品牌，一提到天花灯会想到哪个品牌，我想应该没有人能够说得上来。追根究底，就是LED时代上游厂家没把“工匠精神”落实在产品上，一味地追求价格竞争和产品多元化。

　　商家也需要“工匠精神”
　　成都虹辉灯饰总经理江成良：作为商家，我认为李克强总理提倡的“工匠精神”意义深远，为我们从“质”到“量”都指明了方向。《报告》提到的“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培 育精益求精的‘工匠精神’”，增品种、提品质、创品牌，虽重点指向企业，但作为商家亦可。为终端用户提供质优价廉服务好的产品是我们商家的本分，也是树立良好信誉的根基，这也不失为“工匠精神”。
　　我目前合作的几个品牌都是我认为具备“工匠精神”的企业，这也是我们选择合作的基础。欧曼从一而终，技术精益求精，虽每前进一步都付出许多艰辛，但欧曼能 始终坚持。

　　“工匠精神”坚持才有回报
　　广西忠诚雄伟照明电器总经理陈诚：谈及“工匠精神”，在品牌方面，天基、飞雕、西门子等一些电工品牌表现更为出众。但从“工匠精神”精髓来说，我认为我们的照明行业还真难以达到。把产品当作艺术品来做，注入情感、拥抱情怀，目前行业还真没有看到这样的品牌。
　　做市场首先需要生存，“工匠精神”要很好地在市场上生存发展，有两个方向：一是规模企业给具有“工匠精神”的工程师开辟部门，专门研发具有“工匠精神”级 别的产品；另一方面就是需要老板本身对“工匠精神”情有独钟，坚持做下去，不管眼前的经济回报，做好长期的付出准备，最后才会获得“经济和精神的双重回 报”。