一年前,作为特斯拉充电业务的负责人,朱晓彤十下羊城艰难地搞定了充电桩安装项目。一年后,他再度南下,参加广州第一家特斯拉体验中心的开业。这一次,他名片上的抬头变成了“特斯拉中国区总经理”。
“不承认错误就不是好同志。”一身黑色正装打扮的朱晓彤半开玩笑半是认真地说出这句箴言,随后用手推了一下黑色的半框眼镜,语速极快的他突然沉默了几秒钟。别在黑色暗条纹西装外套上银色的特斯拉“T”形Logo胸扣,在阳光下显得格外耀眼。除此之外,手腕上黑色的苹果iWatch是他的唯一配饰。
他刚刚跟特斯拉的几位车主吃完午饭。和车主见面、吃饭,让对方放胆吐槽,是这位特斯拉中国区掌门人每到一座城市的必备程序。到车主中去,知车主之所需,是特斯拉在过去一年时间里把脉中国市场的重要途径。
因此,朱晓彤很有把握地对时代周报记者说:“我们确实犯过错误,但我们调整步调的速度比我们犯错的速度还快。”
2014年,特斯拉正式入华,在给中国新能源汽车市场带来颠覆和启发的同时,却也迅速遭遇了自身成长的困境。政府支持落空、产品质疑、人事震荡、充电网络建设缓慢……所有的一切成为了这尾“鲇鱼”在华发展的“紧箍咒”。
低调潜行半年之后,特斯拉选择在车市寒意正浓的2015年下半年激进扩张。尽管对真实的销量数据始终三缄其口,但朱晓彤认为,产品的实力和销售足以支撑特斯拉的这个大胆决定。
这也意味着,特斯拉所面向的目标人群将从极小众扩展到亲民大众。不过,特斯拉在进入中国市场之初便被贴上了“富人大玩具”的标签,在距离2017年特斯拉平价车型Model3发布的未来三年里,大众的观念能否完成转变?
面对时代周报记者的相关提问,淡然的朱晓彤开始有些激动:“富有只是这个人的一个特征,他们实际上看中的是我们的车,不是品牌,不是名字,他们是在这里面找到了跟他们共鸣的地方,譬如强烈的科技感,环保意识。我们不是玩具,玩具可以开500公里吗?特斯拉是‘未来已来’,它会融入更多的科技含量,这不是‘玩具’两个字能体现的!”
在不断地试错、反思与调整间,特斯拉正在不断地寻找自己合适的位置,也让大众重新定位和接受自己。当电动车市场涌入越来越多的有力对手,各方结盟的序曲也将随之拉开,面对竞争越发残酷的中国市场,特斯拉准备好进攻了吗?

开店!开店!
在中国车市整体增长陷入停滞、前端销售一片惨淡之际,特斯拉却开始逆流而行。
继杭州、上海、成都新体验中心陆续开张之后,特斯拉又将目光投向了华南。10月17日,特斯拉广州新体验中心在最繁华的珠江新城正式开业。
自2014年正式进入中国以来,短短一年多时间,特斯拉已经在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安和广州等7个城市建立了13个特斯拉服务和体验中心,服务范围已覆盖至华北、华东、华南、华西等全国性区域。
单单在过去两个月,特斯拉就筹建了4个体验中心。而就在两年前,原本预计在2013年春季开业、位于北京芳草地的特斯拉首家中国体验店还屡次“跳票”,前后用了逾半年的时间才实现开业。
据朱晓彤透露,特斯拉在今年年底还将在深圳开第二家体验中心,并且目前正在广州筹建服务中心。
除了在北上广深等一线城市的核心地段新建体验中心,特斯拉更同时把销售网络扩展到二、三线的重点城市。为了满足新店的人员需求,特斯拉已经启动了大规模的招聘计划。
根据特斯拉官网上的招聘信息,广州、重庆、天津、武汉、南京、沈阳、厦门都在特斯拉的扩张计划当中。
而仅在半年之前,今年3月,特斯拉中国区被爆出大规模裁员的消息。几乎与裁员同时进行的是,特斯拉中国区中高管理层的人事洗牌。2014年12月,特斯拉全球副总裁、中国区总裁吴碧瑄宣布离职;2015年2月,特斯拉大中华区首席营销官金俊也低调离任。在更早前的去年3月,曾担任特斯拉第一位中国区“掌舵手”的郑顺景宣布离职。
朱晓彤并不否认逆势扩张所隐藏的风险,但他认为,特斯拉的产品力能够支撑其商业模式和投入。这种底气来源于正在面向全球车主免费升级的7.0系统和不断丰富的产品线。
其中,7.0版系统被特斯拉视为是ModelS上市以来最重要的更新,由CEO马斯克亲自主导研发,将提供全新的界面,并解锁一大批自动驾驶功能。
9月30日,ModelX发布,这是特斯拉的第三款车型,也是其正式进军SUV领域的首款车型。初步预计,ModelX将在明年一季度末、二季度初在中国实现交车。量产的平价车型ModelS3也将紧随其后。