先是长达7年的财务造假，虚报利润1562亿日元(约合12.7亿美元);接着是迟来的惨淡的年报数据，日本最大的半导体制造商、第二大综合电机制造商日系家电标杆东芝正在遭遇成立140年来的前所未有困局， 面临重重困境的东芝正在加快重组。日前，东芝公司董事长兼社长室町正志在东京总部就2014财年财报召开记者会，强调了对白色家电等不盈利的业务加快进行重组的方针。
　　是转型还是退出?东芝面临的困局正是曾经独霸全球家电市场的日系家电困局的缩影。从独霸全球家电市场到连年衰退，日系家电巨头们坚持了10多年;而陷于连续巨亏局面的日系家电巨头纷纷谋求转型，在转型的过程中，业绩和方向的分化也愈发明显。他山之石，值得中国家电企业借鉴。

　　东芝巨亏379亿日元
　　被多次推迟发布的东芝财报于近期发布。报告显示，2014财年(截至2015年3月)东芝销售额同比小幅增长2.6%，但是净利润却亏损378亿日元(约合人民币20.2亿元)。
　　在家电业务方面，截至今年3月31日的2014财年，东芝LifeStyle部门营业亏损高达1097.47亿日元(约合58.06亿元人民币)，而2012财年和2013财年，东芝家电业务部门的营业亏损分别是704亿日元(约合37.24亿元人民币)和546.44亿日元(约合28.91亿元人民币)，陷入连续巨亏的尴尬境地。
　　这离东芝的财务造假丑闻曝光不足半年时间，日本经济新闻网披露了一份报告，显示东芝自2008年度以来东芝利用“完工百分比法”的会计处理，采取了将计提损失推迟到下一年度等手段，该期间内东芝的税前利润为5650亿日元，而会计业务违规的金额占比近30%。
　　报告认为，公司高层等希望“提高表面上的当期利润”，相关负责人迎合这一目的，持续违规操作会计业务。在丑闻曝光后，由东芝任命的第三方委员会已发现了1700亿日元的虚报利润，远高于该公司6月份初步披露的548亿日元。
　　而这也被认为是自2011年奥林巴斯利用并购交易隐瞒投资亏损以来日本最大的会计丑闻。
　　丑闻曝光后，东芝股价一路暴跌三成，由于该丑闻的影响，东芝的2014年年报也一拖再拖，并暂停了年底派息。
　　业内人士普遍认为，东芝管理层此前设下过高的盈利目标，让各部门高层承受巨大压力。而2011年以来“3·11”大地震重伤东芝另一项主营核电业务，导致相关业务部门扛不住压力，纷纷虚报账目，丑闻持续7年后最终暴发，令东芝百年招牌一朝受损。
　　“越是遭遇业绩困境，越是需要去粉饰业绩”，家电专家刘步尘表示，这背后反映的正是东芝企业核心竞争力的衰退和无力。

　　东芝的“大企业病”
　　一家百年品牌为何会陷入造假的困局，而且是长达7年，涉及三名企业掌舵人。正如前面所言，粉饰业绩的背后，反映的是东芝企业核心竞争力的衰退。
　　在刘步尘看来，原因主要有两方面：一、20年前，日本战胜欧美家电的原因是品质和价格优势，20年后，更具有价格优势和性价比的韩国、中国家电企业崛起，直接挤压了日系家电巨头们生存空间;二是日系企业普遍存在的一个通病：等级森严、领导权威过重、决策链条过长，下属中国分公司没有决策权，只能层层上报到企业最高层乃至日本总部进行研究分析后再决定。
　　记者专门就相关问题联系东芝中国公司相关负责人，但其无奈表示，他们手里没有掌握相关业务核心数据，没法做出相应解答;另一方面他们也没有权利直接回答记者的问题，必须把采访提纲发回到日本总部审核研究后再做出回复，而这个周期最快也得一周以上。
　　另外该负责人还建议记者，最好专门给他们发一个采访提纲，他们来转交，他们也可以借此取得与总部间一次较好的沟通机会。
　　刘步尘说，但令他吃惊的是，虽然外界已经多次指出日系企业的这种通病，但就是不见任何改变。
　　这似乎也侧面印证了包括东芝在内日系企业的体制的僵化和观念的“顽固”。但这还不是日系企业在家电领域遭遇困境的全部原因。
　　东芝最新发布的2015年截至6月末的第一财季财报，净亏1.02亿美元，该公司当季营收为1.35万亿日元，为自2012年12月以来的最低水平，此次也是东芝近年来一季度首次亏损。
　　资深产业经济观察家梁振鹏认为，让东芝大面积陷入困顿的原因更在于日系企业已经跟不上客户消费体验时代的家电模式。互联网背景下的新生代消费者们对产品的消费体验要求越来越高，特别是即将成为消费主体的80后、90后们。
　　在这个时代，家电产品特别是黑电产品、电子类产品更新换代很快，从CRT到液晶平板电视用了几十年的进化时间，而从液晶平板到等离子、OLED等各类产品更新也就是几年甚至几个月的时间，而且周期还会越来越快。
　　“东芝等日系企业优于技术和品质把控，却偏于保守和僵化，决策链条过长，完全跟不上这种消费体验时代的发展变化”，梁振鹏表示，你会发现日系企业在家电领域退出转型步伐也基本遵循了先退手机、电脑黑电业务，其次是白电业务、小家电业务，因为后两者的产品更新换代相对而言较慢，还能跟上市场步伐。
　　曾经是液晶电视先驱的夏普，其旗下液晶电视AQUOS曾在2006年创下仅用5年零5个月的时间，就在世界上卖出1000万台的奇迹，却如今发现后来竞争者们推出的液晶新产品的速度远比他们快，好像他们已经越来越跟不上技术更新的步伐。
　　如果按照思路一直延续下去，以后日系企业逐步退出与消费者客户直接面对的B2C领域，而转向面向工商业用户的B2B领域将是大势所趋。
　　分析东芝的财务年报也可以印证这点：亏损的业务主要是生活产品和服务以及企业的整合淘汰，其他像能源、电子、医疗健康领域皆实现盈利。