互联网的新玩法确实让传统企业消化起来有些困难，但是他们确实吸引到了大量的用户，原因有二：一是更好的用户体验，二是更低的价格，甚至免费。“免费”一直是周鸿祎和他的360的必杀技，“我提免费，现在已经有人发展到倒贴钱了，比如滴滴和快的。”

    “在传统商业逻辑中，免费是行销技巧和行销诱饵，而不能真正做成商业模式。”周鸿祎说，“但是有了互联网，可以随时随地把人和资源连接在一起，也可以是企业把产业链做长、做深，这就比较容易实现‘羊毛出在猪身上’的新的商业模式。比如实现了许多免费服务的支付宝本身可能不赚钱，但是把很多产业链打通以后，有一天你会发现：你在上面进行那么多消费，涵盖了生活的方方面面。”

    而在这背后则需要转变对你的“对象”的认知，周鸿祎认为要实现从客户到用户的转变。“客户是花了钱买你的产品和服务的人，但买完之后，你和他的关系就基本结束了，除非售后和投诉；而用户不一定花钱，可能会免费用你的东西，但是用户一定长期使用你的服务，跟你会持续发生某种联系，这更有价值。”周鸿祎说。

    IOT的巨大机会

    除了分析当下，周鸿祎在书中也对未来进行了展望。他认为现在互联网正从PC互联网时代向移动互联网转移，而互联网的下一阶段将会是IOT时代，“那将会带来更大的工业革命。”他说。

    所谓IOT是InternetOfThings的缩写，字面翻译是“万物互联”，类似于之前被热炒的“物联网”的概念。物联网只是说通过信息传感技术使得任何物品都与互联网连接，但IOT在此基础之上，还强调了任意物品的智能化，包括我们佩戴的眼镜、手表，家里的电视、冰箱、电饭煲，外出驾驶的汽车等等，通过IOT的理念可以将很多东西重新变成互联网的设备，都变成智能硬件。

    这其中蕴含着巨大的商业机会，也并不是几家互联网公司就能实现的，而是需要产业之间达成共识之后的深度融合。

    “但是在智能化的过程中，不是像过去那样为了智能化而智能化，因为增加了功能可以把价格卖得更贵。恰恰相反，很有可能按照互联网的思维，你做了一年的生意利润在降低，但是产生了新的用户体验，由此衍生了新的商业模式。也许以后卖冰箱的都不赚钱，卖冰箱的改卖数据了，或者卖冰箱改卖生鲜或者做肉类零食的电商了。”周鸿祎说。

    当然，未来究竟会怎样，没人拥有答案。“可怕的并不是妄想，而是傲慢。传统企业首先要做的是放下自满的心态，认识到互联网拥有颠覆一切的力量。”周鸿祎说。