按照IEEE关西支部理事、大阪大学名誉教授白川功的观点,当年太阳能电池应用并不普及,更谈不上赚钱,这说明了早川德次的挑战精神与长远眼光。
当日,本报记者将转型时期CSR是否持续投入的问题抛给新原伸一。“CSR是企业持续发展过程中必须坚持的信念:围绕CSR展开的活动,既是外部人士对企业形象的初步评判,也是投资方评价企业是否值得投资的重要一环。”新原伸一说,当一个公司的CSR活动顺利进行时,在外部人士看来,企业的社会责任和商业利益没有冲突,反而是两方面协调得非常好;如果企业在CSR方面毫无作为,不论消费者还是投资人,不免会疑问这个企业是否还能继续生存。
在他看来,回归创业的原点,夏普的优势在于“彻底立足顾客的视角”和“强大的技术实力”。
2011年,夏普在北京设立了承担中国地区总部职能的夏普(中国)投资有限公司,设置了AV系统、健康环境系统、显示器元器件等事业本部。以此为契机,根据日本总公司推行的全球环保举措,夏普在中国地区总部内部配置了环境统辖、环境推进部门,并在中国首次设立CSR主管职位。
夏普全球的供应商CSR采购、小学生环境教育等项目陆续在中国推进。以前者为例,2007年,夏普制订了《夏普供应链CSR实施指南》,此后,夏普向包括中国在内的全球其他客户推进。即:通过“CSR采购调查”网络问卷调查对客户进行评级,根据不同分类,连续两年属于C级和D级的客户需要提交“改善计划书”,并采取必要的CSR改进对策。
针对中国本地客户,夏普中国发起CSR网络研修会,并在上海、北京、广州、昆明等10个城市进行了环保会议。对于消费者,夏普倡导VOCS(Voice of Customer & Service),即:将顾客对产品的评价意见,反映到产品制造中。
不仅如此,夏普还通过援建“夏普希望小学”、植树造林、公园清扫等公众活动,在环境、教育、社会福利等领域积极影响员工及公众的环保、慈善理念。今年年初,天冷大雾的一天,新原伸一先生亲自参加了夏普公园清扫活动。他笑称,有趣的是,他在活动后患上严重感冒,因此印象深刻。
“我们希望以多种方式传达夏普的CSR理念,和供应链合作伙伴、消费者、员工等共同建立一个共荣的生态圈。”新原伸一说。