新浪科技讯 10月23日上午消息,乐视相关人士透露,昨日中午12点,首批1万台S50量产机在乐视商城(shop.letv.com)
开放购买,用时仅9分19秒即被抢购一空。但是因系统技术故障,导致超卖2.1万台。
据悉,乐视原计划开放1万台现货S50,于9分19秒订单量达到系统设定上限后自动关闭,但后经核查,由于此次单人购
买多台的占比过高,同时因用户瞬时访问量远超平台设计的并发能力,导致系统异常,出现关闭时间严重延迟等问题。
而在12点9分19秒之前,现货模式销售已经超过3.1万台,远超1万台的现货备货量。在之后的预售模式下,当日18点前
预定8000多台,合计销售近4万台。面对如此巨大的生产及发货压力,乐视TV今日紧急就发货周期做出调整:
一、1万台现货S50按承诺会在1周内发货完毕;
二、现货模式下抢购超卖的约2.1万台S50,会在1周后发货,4周内发货完毕;
三、预售模式下22日18点前预定的8000多台S50会在4周后发货,5周内发货完毕。
据悉,乐视TV一直坚持CP2C模式,即现货+预售模式,坚决不做“饥饿营销”,无论消费者何时来乐视商城购买超级电
视,保证都可以买到,按订单生产供货,发货周期依据预定订单量与实际产能动态调整。
乐视TV表示,此次由于对乐迷的热情预估不足,出现严重超卖,导致供货周期延长,用户等待时间过长,对此向广大热
情的乐迷深表歉意,如果超卖用户不愿等候1至4周,可进行全额退款,用户可在登陆状态下点击订单详情页
(http://shop.letv.com/user/center/orderList.html)查询发货周期。同时原承诺的24小时支付时间,已提前关闭超卖用
户的支付通道,无法支付的超卖用户可通过预售模式购买。