北京时间8月1日消息，据科技网站PhoneArena报道，一份最新的客户满意度调查显示，在美国市场三星Galaxy S3和Galaxy Note 2是满意度最高的智能手机，超过了苹果iPhone 5和iPhone 4S。

三星Galaxy S3（图片来自BGR）

据悉，这份调查报告来自密歇根大学罗斯商学院下属机构ASCI，三星2012年推出的旗舰智能手机Galaxy S3和Galaxy Note 2客户满意度均为84（满分100），击败了苹果iPhone 5和iPhone 4S（均为82分），iPhone 4拿下了81分。这项调查于今年3月进行，早于三星发布Galaxy S4。有趣的是，三星智能手机在美国获得了最高的客户评分，而韩国消费者更喜欢苹果。韩国NCSI（全国用户满意指数）使用了与ACSI相同的技术和调查方法，结果显示iPhone 5比Galaxy S3拥有更高的客户满意度。

ACSI主管David VanAmburg接受采访时表示，三星产品更受美国人欢迎的部分原因是由于其较大的屏幕尺寸，比如4.8英寸的Galaxy S3客户满意度就比4.3英寸的Galaxy S2更高。此外，三星不遗余力的广告营销策略也起到了非常大的作用。其他品牌方面，摩托罗拉移动的Droid Razr Maxx HD得分为80分，Droid Razr拿下了77分。VanAmburg表示，Droid RazrMaxx HD能够获得高分显示出摩托罗拉出品的Android智能手机完全具备与三星和苹果一争高下的实力。至于黑莓10手机，VanAmburg说，黑莓Q10和Z10才刚刚上市，目前尚无法获取任何分数，不过基于老平台的黑莓Curve和Bold分别拿下了67和64分。ASCI没有对任何Windows Phone设备作出评价。

ASCI五月份发布的报告称，智能手机等无线通讯设备在2013年的客户满意度提高了2.7%，达到76%，这是近10年来的新高。各厂商方面，苹果以81%的满意度排在第一名，但比去年下降了2%，摩托罗拉满意度为77%，三星增长7%达到76%，诺基亚76%，HTC为72%，LG下跌5%至71%，黑莓满意度最低，仅为69%。