与此同时2013年变频空调新能效国标即将投入实施,对空调技术研发水平提出了新的挑战,空调压缩机等一系列原材料的成本也将有所提升。空调行业将从依赖政策刺激的消费式增长向刚需引导下的基础驱动性稳健增长而转变,新国标下各大生厂商在空调研发、技术的投入费用将大幅增加。而2013年人力用工成本及空调材料、铜价等成本费用上均有所上涨,给空调均价带来上涨压力。
2013年空调厂商竞争的环节还有售后服务,“白皮书”认为:服务已不仅是售后的概念,而应该是从设计、安装到维护保养、售后维修的全程跟踪服务,空调整体服务解决已成为空调产品销售的标准配置。
行业及消费者对空调服务规范呼声越来越高,亟待国家空调售后服务标准化规范要求的出台。对空调服务配套能力、服务人员专业素质、售后送货安装、维修流程、配件材质、服务收费等各方面给出明确的规范。