很多问题家电其实是配件质量不过关造成的，但寻找替换配件却相当难，以致很多产品因配件损坏而成了一次性用品。

挺好的LED台灯才用了一次就不亮了、好好的收录机突然就哑了“嗓子”……碰到这种事，大多数消费者都会对产品质量心存不满。但如果仔细检查，却有可能发现问题出在电源适配器、充电器等零配件上。不少消费者反映，当产品出现问题需要更换零配件时很难买到让人放心的替代品。对此，相关专家指出，家电产品的质量及企业的信誉不应该让零配件绊了腿。

配件成产品质量短板

做工精细的名牌LED台灯第二次打开就不亮了，最后才发现是USB电源适配器在作怪。日前，北京消费者李女士向本报反映，前不久她在某家居卖场购买了一款知名品牌的LED台灯，款式简洁大方，产品做工也很精细，因此未经试用李女士就拿回了家。可是李女士第二次使用时台灯就不亮了，她赶紧拿上台灯去卖场更换。可是促销员插上电源打开开关台灯又亮了。李女士疑惑地把台灯拿回家一试可还是不亮。没办法，李女士又返回了卖场。最后，经李女士与促销员反复插拔试用，才发现问题原来出在USB电源适配器上。原来这款台灯的电源接口是USB的，厂家同时配送了一个USB电源适配器，李女士在家里使用的是包装中企业配送的有问题的产品，但是促销员试用产品时使用的是另一个适配器。

与李女士相比，消费者曲先生的遭遇则更让人感到郁闷。4年前，曲先生为儿子购买了一个知名品牌可充电式游戏机，前不久电池却充不上电了。曲先生以为是电池的问题，就去购买了新的充电电池换上，但是仍然充不上电，最后他请一位懂电的朋友测试后才知道是充电器出问题了。

在采访中，记者发现不少消费者都遭遇过类似的问题，一些小家电本身仍能正常运行，但是如电源适配器、充电器等小配件的质量却常常成为了产品质量的短板。同时，国家及地方相关机构对零配件的质量抽查情况也不令人乐观。

2011年9月底，国家质量监督检验检疫总局通报了当年国内中小型电力变压器产品质量检测结果：在被抽查的19个省市87家(次)企业生产的87种产品中，22种产品不合格，主要问题是短路阻抗和负载损耗测量、空载电流和空载损耗测量、温升试验、局部放电测量项目不合格。国家质检总局总工程师刘卓慧表示，该局已连续3年对变压器行业进行监督检查，但每年的平均合格率均未超过80%，这要比家电的合格率低很多(目前家电的合格率均未低于90%，基本保持在95%左右)。此外，今年初广东省质量技术监督局通报了2011年10种产品专项监督抽查质量状况，其中电源适配器产品抽样批次合格率仅为86%。

购买替换产品是难题

消费者刘先生告诉记者，家里录音机的可插拔电源线被儿子拉断后，他跑了很多地方都没有卖的，最后是在金五星批发市场里找到的。新买的电源线是摊主从一大捆电源线中抽出来的，没有包装，自然也没有厂名厂址等信息。

北京消费者张女士则向记者反映，自从有了儿子，家里的电动玩具便一天比一天多，但时间长了，她发现这些电动玩具虽然都使用充电电池，但只有个头儿比较小、活动又不剧烈的玩具才使用标准电池，而遥控车、遥控船以及电动摩托车、电动小汽车等都是使用产品自备的充电电池和充电器。这些充电电池形状各异，充电器的接口也都不一样，因此它们都是不可替代的，如果其中一个坏了，就只能去买新的，但这种充电电池和充电器很不容易买到，其结果是整个玩具不得不报废。

上述案例中的李女士告诉记者，虽然促销员为其更换了新台灯，但由于对电源适配器质量不放心，她向促销员询问如果电源适配器在哪里可以买到、应该选购什么样的品牌等信息时，促销员告诉她，这种小配件大商场都不卖，也没有什么名牌，在网上或者批发市场随便买一个就能用。

针对消费者反映的问题，记者走访了多家家电卖场和大型超市，发现情况果然如此，在“万能”的淘宝网上什么都有，在北京的各大批发市场的小家电摊位也能找到，价格也不贵。在北京官园批发市场，记者以10元的价格购买了一个USB电源适配器，但是回家试用后发现其接通电源后会发出“吱吱”声，而且时间稍长就会感觉烫手。

在位于北京海淀区的金源购物中心某儿童用品销售区，记者向售货员询问：“如果电池或是充电器坏了怎么办?”“一般不会坏的，如果坏了只能拿到厂家维修或是买新的，但费用由消费者出。”售货员还告诉记者，因为电动玩具生产企业大多不在北京，而北京又没有设立维修点，一般来说修是不太可能的，买新的也只能通过邮寄等方式，一来二去耽误了时间，孩子的新鲜劲儿也过去了。所以，如果坏了不如直接当废品处理掉。