品牌与用户感知成关键
摩根士丹利发布的《2010年全球移动互联网报告》预计,2010年将是3G“拐点”年,3G及更先进技术的普及率即将达到商业最佳点。
在移动互联网时代,终端与应用的融合更加紧密,用户体验将是最能评判IT产品是否合格的一个标准。在强调用户感知的3G时代,软硬兼施才是王道,技术服务于用户体验,有强大的硬件支持及工业设计,加之丰富的应用软件,才能带来真正完美的移动体验。正因为如此,如今,无论是苹果还是诺基亚,都从手机终端制造商逐渐转向了软件服务公司。
在销量上高歌猛进的同时,中兴须着重在细节与软件方面提高用户感知:作为以通信设备起家的厂商,在技术上无疑具有先天优势;对网络技术的深刻的理解,能够为用户提供更好的解决方案。如今,中兴越来越重视软件方面的研发应用,70%的研发人员是从事软件方面的工作。
同时,一直靠与运营商深度定制进行产品推广的中兴,未来发展的重点应在品牌塑造上重点突出。通讯高级副总裁何士友曾坦言,“中兴手机在销量上已经是全球领先,但是并没有相应的品牌效应,品牌化建设道路还很长。”