海尔集团宣布，其整合全球五大研发中心将于12月20日全新推出调奶器、搅拌机、消毒锅等整套婴儿家电解决方案，以个性化的按需定制为新生代母婴人群提供更健康安全的解决方案。并为他们搭建了公共社区平台，引入专家资源答疑解惑，指导“潮爸辣妈”科学喂养。

“我不是做热水器的，而是做热水的。”万和电气副总裁宫培谦一再向记者强调这一观点。他表示，随着人们生活水平的提高，一台热水器已经不能满足消费者对生活用热水的个性化需求。万和早在2010年就提出了从热水器制造商向热水器服务商的战略转型，并探索出了500余种家庭用水解决方案。

TCL多媒体相关负责人则表示，随着智能云时代的到来，电视功能日趋纷繁复杂，需要更加精细化的售后服务。据悉，为推动双核智能云体验全面落地，实现年终旺季的销量和服务品质双突破，TCL组建了一支由专业工程师和大学生组成的万人云服务团队。近期，这支专业的云服务团队已开始穿梭于各大城市的大街小巷，上门为用户提供硬件安装及家庭网络搭建服务，搭建适合双核智能云电视使用的最佳环境，并对各项智能云功能进行入户操作指导。

不仅家电制造商如此，在今年9月，传统的家电连锁厂商苏宁宣布推出智能家居解决方案“私享家”，苏宁执行副总裁王哲表示，其旨在为消费者提供空气系统、水系统、视听系统和智能系统定制、采购、设计、施工等一系列服务。苏宁还将不断优化完善定制服务内容，增加新的基于苏宁云平台、云服务的产品系列如智能体检、智能厨房、智能书房等更多服务模块，让客户及时享受前沿生活。