[发布时间]：2012年12月5日
[来源]：中国消费者报
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但是，记者了解到，由于《规范》并非强制性要求，目前在延保市场上的执行情况参差不齐。不少消费者购买了延保服务却拿不到明确的合约。还有些消费者反映，虽然企业最终提供了服务合约，但是常常是在交费时才能看到，匆忙之间难以详细了解，有的条款本身就模糊不清，这都为企业日后推脱责任打下了埋伏。
为此，专家提醒消费者，在购买延保服务前一定要详细了解延保服务提供方、家电延保的服务内容等信息，并要签订清晰明白的服务合约。《规范》提供了明确的合同范本，消费者可以参照范本中的相应条款与企业签订服务合约。
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