业内无共识,用户退机或遇麻烦
目前,由于数码相机的国家标准迟迟不见出台,而且日、韩、欧美、国产品牌各自为政,对于数码相机LCD显示屏存在坏点的处理方式未能达成共识。
据调查,部分日系品牌在多款产品的说明书上也有与佳能类似的条款:“显示屏合格率在99.99%以上,极少数像素可能不亮或者一直保持亮的状态,并不代表故障,请用户放心使用”。
而某国产品牌售后负责人表示:目前企业制定的政策是LCD屏幕正中不超过1个亮点,边上不超过2个亮点,总共不超过3个亮点的话则不属于质量问题。
某日系品牌售后负责人则认为:由于不会影响到成像效果,一般情况下不会换机,但秉着对消费者负责的态度,会给予维修处理。
也有业内人士指出:目前市场上的液晶显示器售后政策一般是执行335标准,也就是说不超过3个亮点或3个暗点,或者暗点亮点不超过5个就不属于故障。对此,数码相机行业或可借鉴……
据了解,“0.01%”的政策并非是“凭空出现”,它曾经也是行业的“标准”。但由于数码相机技术的飞速发展,原来仅仅两三万像素的LCD显示屏越来越精细。目前,即使是一般家用级数码相机的LCD显示屏也可达到二十多万像素,因此“0.01%”的标准显然已经不合时宜。由于数码相机行业国家标准的缺失,企业又衍生出各式各样的售后政策,让人无所适从。如果消费者购买的机器存在此类瑕疵,要求退机或遇麻烦!
也许只有等待新的行业标准出来之后,才能更好地对数码相机行业进行规范,从而更好地保护消费者的权益,避免不必要的纠纷。
“预防胜于治疗”,学会检测才是硬道理
正如企业所说,由于技术水平的限制,数码相机LCD显示屏确实不能保证“零坏点”。可谓“预防胜于治疗”,学会如何测试辨别坏点对于想购买相机的消费者来说是非常必要的。
其实,办法很简单,但颇为行之有效。
第一步:把数码相机对准白墙或白纸,让整个屏幕显示白色,这是用来检测不发光的“暗点”。
第二步:将数码相机完全遮光,让整个屏幕显示黑色,用来检测“亮点”。
第三步:让数码相机分别对准红色、绿色、蓝色(RGB)的彩纸,用于检测“彩点”。
当然,也可以事先将以上几种颜色拍下来,然后用数码相机的回放功能,仔细察看。
此时,你或许会问,白色、黑色倒好办,三色彩纸从何而来呢?那自然需要事先准备啦。虽然有些麻烦,但与购买到一台有瑕疵的数码相机而四处奔走维权相比,区区小事又何足挂齿呢!