智能电视将成为继计算机、手机之后的第三种信息访问终端已是业界共识。市场研究机构N PD D isplaySearch的相关数据显示,智能电视出货量有望在2015年超过1 .3亿,占据市场上平板电视数量的近一半。
不过,由于种种原因,现在的智能电视产品同质化现象日趋严重。目前的智能电视大多有着较为相似的外观,在操作系统方面也多以安卓系统为主。
如何突围?这变成了智能电视终端厂商们的集体问题。
有业界人士分析说,要避免同质化现象延续的现状,就要依靠智能电视应用方面的“软实力”。智能电视是结合了时尚与科技的产品,同时在挤占消费者碎片时间的过程中要实现颇多的功能:社交、处理部分工作、多媒体娱乐、信息获取等等。因此人们对于智能电视的最终诉求绝不仅仅是硬件性能,而是结合在使用和生活中的一种体验。
慧聪邓白氏认为,智能电视市场上竞争企业众多、产品纷呈,而最终决定市场的关键因素是用户体验用户接触 、 使用智能电视产品的功能、内容和服务的“全P C体验”。此外,相对于传统电视,智能电视在安装、使用中会有更多的服务需求和服务体验,售后服务也会成为比以往更重要的购买决策要素。
对此,中国电子商会副秘书长陆刃波曾表示,内容和应用将决定智能电视企业的竞争成败。
而在海尔看来,随着电视智能化时代的到来,彩电企业不仅是终端产品销售商,同时也是增值服务的催化剂和提供商。消费者品味的提升致使传统电视越来越无法满足其愈来愈高的观看要求,智能电视的个性化服务正好满足了顾客个性化的消费需求,同时给彩电企业带来了更多的增值空间,彩电行业应该朝着“内容+终端+服务”的商业模式行进。
事实上 ,对于大多数消费者而言,他们并非极客,也不了解智能电视的具体技术,作为厂商其实有义务化繁为简:将所有的技术化为无形的体验,与实际的需求和新应用融合,使消费者感受到便捷,而拘泥于画质与操作系统绝不是最佳的做法。